Qualität? Dein Ding. Lösungen? Deine Sprache.
Neusalza-Spremberg | Vollzeit | Start: so bald wie möglich
Mitarbeiter Qualitäts-/Reklamationsmanagement (m/w/d)
– Mit Analysegeist, Struktur und einer guten Portion Detailverliebtheit. -
Du weisst: Qualität kommt nicht von allein – sondern durch Menschen wie dich.
Wenn du gerne die Ursache auf den Punkt bringst, Lösungen entwickelst und Kundenfeedback in echte Verbesserungen verwandelst – dann passt du perfekt in unser Team.
Bei plastic concept gmbH bekommst du die Chance, deine Skills im Qualitäts- und Reklamationsmanagement voll auszuspielen – und dabei spürbar was zu bewegen.
Was du bei uns machst
* Du bist Ansprechpartner:in für Kunden, Lieferanten und interne Fachbereiche bei Qualitätsbeanstandungen und Reklamationen.
* Du bearbeitest und koordinierst Kundenreklamationen strukturiert und lösungsorientiert.
* Du führst Ursachenanalysen durch und definierst geeignete Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.
* Du erstellst, pflegst und verfolgst 8D-Reports sowie qualitätsrelevante Dokumentationen.
* Du bearbeitest Reklamationen im CAQ-System und in Kundenportalen.
* Du analysierst Qualitätskennzahlen und Qualitätskosten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.
* Du arbeitest eng mit Qualitätsvorausplanung, Produktion und Projektmanagement zusammen.
* Du unterstützt bei Kundenbesuchen sowie internen und externen Audits.
* Du wirkst aktiv an der Verbesserung der Bauteilqualität im Spritzguss- und Montageprozess mit.
Was du mitbringst
* Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, eine Weiterbildung zum Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation.Du bringst idealerweise Berufserfahrung im
* Qualitätsmanagement oder Reklamationsmanagement mit.
* Du kennst dich mit 8D-Reports, Ursachenanalysen und gängigen Qualitätsmethoden aus.
* Du hast bestenfalls Erfahrung im Kunststoff-, Spritzguss- oder Automotive-Umfeld.
* Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
* Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen.
* Du bist teamfähig, engagiert und bringst eine hohe Qualitätsorientierung mit.
* Du kommunizierst sicher auf Deutsch – Englischkenntnisse sind ein Plus.
Was du bekommst
* Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. zu ISO-Normen, Audittechniken und Qualitätsmethoden
* Attraktive Vergütung sowie umfassende Sozialleistungen und Benefits
* Flexible Arbeitszeitmodelle, JobRad, Gesundheitsangebote und regelmäßige Team-Events
* Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt und sich gegenseitig unterstützt
* umfassende Sozialleistungen und Benefits - siehe hier .
Bereit, Qualität aktiv mitzugestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – inklusive möglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung - an: personalabteilung@plastic-concept.de
plastic concept gmbH – Weil Qualität kein Zufall ist. Sondern dein Job.