Darauf kannst du bei uns zählen
* 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
* Sportangebote (Wellpass, Urban Sports Club), Bike Leasing und Firmenevents
* Wir unterstützen deine Leidenschaft: Förderung von Weiterbildungen (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testen
* Fokus auf zukunftssicheren und innovativen Technologien
* Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
* Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren zentralen Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, Obst und Getränken, u.v.m.
* Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für einen Kindergarten-Zuschuss
Das erwartet dich bei uns
* Du bist verantwortlich für die strategische Beratung unserer Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Observability Lösungen mit Fokus auf Digital Experience Monitoring und Network Monitoring mit ThousandEyes
* Du konzipierst, implementierst und betreibst End-to-End-Monitoring-Lösungen für hybride IT-Landschaften (On-Prem, AWS, Azure) und überwachst Internet-, WAN-, LAN- und Cloud-Netzwerke
* Du analysierst Netzwerk-, Applikations- und User-Experience-Daten, identifizierst Performance-Engpässe und Abhängigkeiten und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab
* Du unterstützt beim Troubleshooting sowie bei Root-Cause-Analysen von Performance-Problemen, Störungen und Ausfällen über mehrere Technologieebenen hinweg
* Du erstellst und pflegst Dashboards, Alerts und Reports, um Verfügbarkeit, Performance und Nutzererfahrung transparent darzustellen
* Du gibst dein Wissen in Workshops, Schulungen und technischen Dokumentationen weiter
* Du implementierst Observability Lösungen und bewertest deren Einfluss auf die Geschäftsprozesse hinsichtlich digitaler Resilienz und Exzellenz
* Du unterstützt das Pre-Sales-Team und erklärst den Mehrwert von Monitoring- und Observability-Tools auf technischer Ebene
Was dich auszeichnet
* Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemadministrator oder einen vergleichbaren Studienabschluss
* Du verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit Netzwerk-Monitoring-Tools und weißt, wie Netzwerkperformance und -stabilität überwacht und analysiert werden. Idealerweise hast du bereits mit Tools wie ThousandEyes, SolarWinds oder Wireshark gearbeitet und kannst Netzwerkengpässe, Latenz- oder Paketverlustprobleme erkennen sowie aussagekräftige Monitoring-Dashboards erstellen
* Du bringst fundierte Kenntnisse von TCP/IP-Protokollen, Routern, Switches, VLANs, Subnetting, DNS, DHCP sowie der Funktionsweise von Netzwerktopologien (z. B. LAN, WAN, VPN)
* Du verfügst über Grundkenntnisse in Cloud-Netzwerken (z. B. AWS VPC, Azure Virtual Network) sowie Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V)
* Du hast keine Scheu, dich auch in andere Observability Lösungen wie Splunk oder Dynatrace einzuarbeiten
* Du verfügst über ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und bist routiniert im Einsatz von PowerPoint
* Zertifikate sind willkommen, aber keine Voraussetzung: ITIL Foundation, Cisco Routing&Switching, Cisco CCNA, CompTIA Network+
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab