Als Prozessmanager bin ich verantwortlich für die operative Prozessaufnahme und die Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern.
Im Team entwickle ich strategische und operative Prozesse, die einen Beitrag zur digitalen Transformation der Systemführung leisten.
Aufgaben
* Analysieren und dokumentieren Sie bestehende und neue Prozesse: Aufnahme, Beschreibung und Optimierung operativer und strategischer Prozesse in enger Zusammenarbeit mit Produkt-/Projektteam, IT-Entwicklung und Fachbereichen.
* Stakeholder-Management: Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern, um Prozessanforderungen zu verstehen, abzustimmen und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen.
* Identifikation von Verbesserungspotenzialen: Kontinuierliche Analyse von Prozessdaten zur Identifikation von Qualitätsverbesserungen gemeinsam mit den Stakeholdern.
* Begleitung der Umsetzung: Unterstützung bei der Umsetzung neuer oder geänderter Prozesse – von der Konzeption bis zur Einführung, inkl. Kommunikationsmaßnahmen.
* Einführung und Nutzung geeigneter Prozessmanagement-Methoden und Tools (z.B. BPMN 2.0) sowie Implementierung von Qualitätsstandards und Best Practices - als Teil der Prozessmanagement Community und des Chapterteams.
* Sicherstellung der Prozess-Compliance: Überwachung der Einhaltung definierter Prozesse und Unterstützung bei der Etablierung von Standards und Richtlinien.
* Durchführung von Workshops sowie anschließende Ergebnisaufbereitung.