Über unsDie Berliner Wasserbetriebe sind mit über
4.800 Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und
Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin
gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole
Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die
Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und
verlässlicher Arbeitgeber.Job-ID: 4185Standort: Berlin, Neue
Jüdenstraße 1Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristetIm
Kundenservice (KS) stellen wir die Erlöse des Unternehmens sicher.
Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kunden:innen mit
Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.Was Sie bei uns
bewegenWeiterentwicklung von kundenfreundlichen, nachhaltigen und
rechtssicheren Verwaltungprozessen im Kundenservice sowie deren
strategischer PerspektivenVerantwortliche Arbeit in der
Widerspruchsstelle und im BeschwerdemanagementBeratung aller
Führungskräfte und Beschäftigten hinsichtlich
verwaltungsrechtlichem Handeln und Durchführen von entsprechenden
SchulungenAbstimmung von besonders komplexen Vorgängen mit der
RechtsabteilungGebührenmodelle weiterentwickeln sowie entsprechende
Stakeholderkommunikation vorbereiten und umsetzenSatzungen aktuell
haltenMitarbeit und Führung von ProjektenAktiver Auf- und Ausbau
von NetzwerkenDas bringen Sie mitMaster Öffentliche Verwaltung,
Rechtswissenschaften, Politikwissenschaften, Prozessmanagement oder
Dienstleistungsmanagement mit fundierten Kenntnissen im
Verwaltungsrecht und einschlägiger stellenrelevanter
BerufserfahrungAlternativ: Bachelor Öffentliche Verwaltung,
Wirtschaftswissenschaften, Politikwissenschaften, Prozessmanagement
oder Dienstleistungsmanagement mit fundierten Kenntnissen mit
Senatsdienststellen, bzw. im Verwaltungsrecht und einschlägige
stellenrelevante Berufserfahrung sowie ergänzende Kenntnisse, die
es erlauben zu einem Wissensstand, wie es in einem Masterstudium
vermittelt wird, aufzuschließenFundierte Kenntnisse im
Verwaltungsrecht, von Gebührenmodellen sowie einschlägigen Gesetzen
/ VerordnungenKenntnisse und Erfahrungen von politischen Strukturen
in BerlinKommunikationsstarke Persönlichkeit und gewinnendes
AuftretenNetzwerkkompetenz und Erfahrungen im
ProjektmanagementKundenorientierung, analytische Fähigkeiten und
EntscheidungsfähigkeitGute Gründe für eine Karriere bei
unsInnovative Technologien für den Berliner
WasserkreislaufNachhaltiger Umweltschutz durch aktive
ForschungSinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und
TeamgeistVielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B.
Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne,
interne Weiterbildungsmöglichkeiten)Ausgewogene Work-Life-Balance:
39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit
kann 60 % der Arbeitszeit je Quartal im Homeoffice erfolgen,
diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit,
10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.),
Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen
(VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job,
Corporate-Benefits-Mitarbeiterangebote, 39 Wochen
Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliches
Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing),
Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu
allen LebenslagenBezahlungWir bieten Ihnen eine Vergütung in der
Entgeltgruppe 12 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine
Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe
erfolgen.Informationen zur BewerbungHaben Sie Fragen rund um die
Anstellung bei den Berliner Wasserbetrieben oder den
Bewerbungsprozess? Ihre Recruiterin Charlene Bornschein beantwortet
gern Ihre Fragen. E-Mail: bewerbung@bwb.deBitte bewerben Sie sich
mit Ihrem vollständigen Bewerbungsprofil (Anschreiben, Lebenslauf,
Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über Schwerbehinderung) bis zum
16.10.2025 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite. Die
Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich ab KW 45 statt.
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.Da
wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen
zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von
Frauen interessiert.Bewerbungen von Menschen mit
Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.Bewerbungen mit
anderen Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und
können ggf. im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und
Berufserfahrungen anerkannt werden.Berliner Wasserbetriebe |
Recruiting | 10864 Berlin