Stellenbeschreibung
Als Mitglied unseres Teams in der Vertriebsorganisation bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Bereichsleitungen, Buchhandlungen und Fachbereichen und kümmerst dich um die Steuerung und Qualitätssicherung der Kommunikation über das interne Task Management System. Deine Aufgabe ist eine konsistente, qualitativ hochwertige und regelkonforme Nutzung des Tools sicherzustellen und die Anwender bei der optimalen Anwendung zu unterstützen.
Deine Aufgaben bei uns
* Toolverantwortung: Du verantwortest unser Task Management System in der Schnittstelle zwischen den zentralen Fachbereichen und unseren Buchhandlungen und stellst sicher, dass Kommunikationsrichtlinien, Prozesse und Standards eingehalten werden.
* Qualitätsmanagement und Monitoring: Du stellst sicher, dass die Kommunikation verständlich und vollständig ist, indem du die Inhalte prüfst, korrigierst und freigibst. Du bist verantwortlich für das Monitoring der Toolnutzung und leitest daraus Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ab.
* Optimierung: Mit Hilfe von KPIs und Feedback identifizierst du Optimierungspotenziale und setzt diese Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern um.
* Dokumentation: Für das Onboarding neuer Nutzer erstellst du Dokumentationen und unterstützt mit Best Practices für einen effizienten Umgang mit dem System. Zudem bist du erster Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Kommunikationsplattform.
Qualifikationen
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
* Berufserfahrung im filialorganisierten Einzelhandel.
* Wünschenswert: Erfahrung im Umgang mit digitalen Kommunikationstools
* Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
* Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
* Freude daran, Prozesse weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
Zusätzliche Informationen
Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:
* Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
* Persönliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
* Sinnstiftende Arbeit: Dein Einsatz hat direkten Einfluss auf unsere digitale Kompetenz – insbesondere in den Bereichen e-Com, IT-Security & -Maintenance.
* Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
* Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.
* Vielfalt und Offenheit: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern Diversität.
* Treiber des Wandels: Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.
In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.