Stellenbeschreibung Als qualifizierte*r Ansprechpartner*in für Kund*innen und Vertriebspartner*innen bearbeitest du serviceorientiert und fallabschließend Leistungsabrechnungen der Krankenversicherung (mit dem Schwerpunkt Heilpraktiker). Im Rahmen dessen führst du professionelle und lösungsorientierte Inbound- und Outbound-Telefonate durch. Darüber hinaus arbeitest du mit internen Schnittstellen, externen Dienstleistern und Kooperationspartnern zusammen. Nicht zuletzt entwickelst und optimierst du im Team das Leistungsmanagement konzeptionell und operativ weiter und setzt die Prozesse im Team entsprechend um.