Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unser Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, Distribution und Vertrieb von Produkten an. Wir setzen die Ideen unserer Kunden erfolgreich um. Und wir gehen noch weiter: Kreativität braucht Raum. Ideen können sich wandeln. Wir sind beweglich und spontan.
Zur Unterstützung des Teams im Vertriebsinnendienst (Bild- und Tonträger sowie Buch) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als
(Junior) Customer Service Specialist (m/w/d)
Du willst das.
1. Du verantwortest eigenständig das Kundenauftragsmanagement in SAP und begleitest dabei den gesamten Customer Lifecycle – vom Auftragseingang bis zur Rechnungserstellung.
2. Du bist erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
3. Du erstellst Umsatz- und Aktionsauswertungen und leitest daraus relevante Erkenntnisse ab.
4. Du unterstützt bei abteilungsübergreifenden Projekten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
5. Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und treibst deren Umsetzung proaktiv voran.
Du kannst das.
6. Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen.
7. Du hast erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit gesammelt und bist idealerweise bereits mit Prozessen im Export-Geschäft vertraut.
8. Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und auch SAP/S4 ist bestenfalls kein Fremdwort für Dich.
9. Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und sorgst mit Deiner kommunikativen Art für eine verlässliche Betreuung.
10. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist erstklassig organisiert und bringst Dich gern mit eigenen Ideen ein.
11. Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir lieben und leben das.
12. Nicht nur unsere Arbeit macht ungewöhnlich viel Spaß: Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander. Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg.
13. Wir sind ein bunter Mix von Menschen: lebhaft, kreativ und vielseitig wie unsere Produkte. Wir alle haben eines gemeinsam: Wir lieben Musik, Bücher und Filme!
14. Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büro- und Konferenzräume, ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant, frisches Obst und kostenfreie Getränke.
15. Und das lassen wir uns auch nicht entgehen: Edel punktet mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, mobilem Arbeiten, Zuschuss zum Deutschlandticket, vielfältigen Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatten, Freiexemplaren und vielseitigen Sportangeboten.
16. Engagiert, ehrlich, empathisch. Immer authentisch. Das sind wir. Das ist Edel. Bist DU das?