Die accompio ist eine Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe, die mit rund 700 Spezialist:innen an 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien ein starkes Fundament bildet. Gemeinsam verfolgen wir eine Mission: Ein starkes Powerhouse aus Expert:innen zu bilden, das unseren Kund:innen und Mitarbeitenden neue Perspektiven eröffnet. Von IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen über DevOps bis hin zu Cyber Security unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung und machen ihre Prozesse zukunftsfähig. Dabei setzen wir auf moderne Technologien wie Container-Plattformen, Public Cloud Services, Next-Gen Security Plattformen und Infrastructure Automation, um skalierbare Systeme mit höchster Qualität und Performance zu schaffen. Dabei setzen wir auf ein starkes Miteinander, in dem jede Person die Zukunft von accompio aktiv mitgestalten kann. Ab sofort suchen wir für unsere Standorte Kempten oder Lindau (hybrid mit Home Office) einen Service Desk Professional (m/w/d) in Vollzeit. Das erwartet Dich bei uns Du qualifizierst eingehende Supportanfragen und übernimmst die Erstbearbeitung – technisch wie organisatorisch. Du bearbeitest Standard-Changes eigenständig gemäß definierter Prozesse. Du löst einfache Incidents zuverlässig selbst und eskalierst komplexe Fälle an Fachbereiche. Du überwachst Monitoring-Systeme und leitest bei Bedarf erste Maßnahmen ein. Du dokumentierst und kommunizierst klar und serviceorientiert im Ticketsystem. Das bringst Du mit Du sprichst fließend Deutsch (C1) und gute Englisch (B2). Du hast eine abgeschloss Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von bms - Stellen aus WELTWEIT. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://bms.empfehlungsbund.de/jobs/284651/service-desk-professional-m-strich-w-strich-d-kempten-strich-lindau-in-kempten-frankfurt-oder. Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de. Schlagworte: DevOps, Digitalisierung, Webservice, webservice, Cloud, Datenschutz, ServiceNow, ITIL, Container-Virtualisierung, API, Virtualisierung, SaaS, REST, Datensicherheit, web-service, Firewall, deployment, Web-Service, RESTful, SOA. Home Office EBND ist möglich.