Jobbeschreibung
Wir suchen eine Person, die sich in der Organisation und Koordination von An- und Abreisen für unsere Gäste engagiert.
Der Einsatzort ist Rostock. Der Starttermin ist sofort.
Verantwortlichkeiten
* Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten für unsere Gäste bei kurzfristigen externen und internen Anfragen
* Erster Ansprechpartner bei Verspätungen oder Stornierungen von Flug, Bus oder Bahn für die verschiedenen Transportdienstleister und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie unseren Schiffen
* Unterstützung des medizinischen Teams bei krankheitsbedingten Rücktransporten
* Ansprechpartner für Crew und Dienstreisende in Notfallsituationen im Bereich Transportation
* Meldewesen an Leistungsträger (Fluggesellschaften und Busunternehmen, Airport-Stationen etc.) bei kurzfristigen Änderungen durch Stornierungen oder Neu- und Umbuchungen
* Unterstützung der Bereichsleitung und des Incident Commanders, insbesondere bei Notfällen und in Krisensituationen, sowie die Übernahme von Aufgaben im Travelservice außerhalb der regulären Öffnungszeiten
Anforderungen
* Berufsausbildung im Bereich Reiseverkehr oder eine gleichwertige Ausbildung
* Berufserfahrung im Tourismus
* Bereitschaft zum 24/7 Schichtdienst
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität
Vorteile
1. 30 Tage Urlaub
2. Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt
3. Flexible Arbeitszeitmodelle & teilweise hybrides Arbeiten
4. Arbeiten in einem internationalen Umfeld
5. Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
6. Vergünstigte Kreuzfahrten (für dich, deine Familie & Freunde)
7. Einzigartiger Team Spirit durch After Work Events
8. Vergünstigungen in Rostock, z.B. Jobticket, Mietwagen, Restaurant-Rabatte etc.
9. Kostenlose Wellbeing Angebote wie Yoga-Kurse, Ernährungsworkshops & Health Vorträge
10. Kooperations-Kindergarten in Rostock
11. Kostenlose Schiffsbesuche für dich, deine Familie und Freunde
12. Vielfältige Trainings & Schulungen
13. Kostenloses Obst- und Kaffeeangebot
14. Kostenlose Nutzung der AIDA Fahrräder