Das erwartet Dich bei uns
1. Als Kundenbetreuer übernimmst Du die Betreuung eines definierten Kundenportfolios und fungierst als zentrale Ansprechperson für alle relevanten Anliegen
2. Im Tagesgeschäft unterstützt Du Neu- und Bestandskunden bei Fragen rund um Accounts und Services und sorgst für eine schnelle sowie lösungsorientierte Bearbeitung
3. Die Klärung und Nachverfolgung kundenbezogener Anfragen liegt in Deiner Verantwortung und erfolgt in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
4. Durch den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen trägst Du aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei
5. Die Einhaltung interner Richtlinien sowie externer regulatorischer Vorgaben stellst Du zuverlässig sicher
Das bieten wir Dir
6. Du erhältst ein jährliches Gehalt von 36.000 €
7. Du hast die Möglichkeit anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
8. Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
9. Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
10. Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
11. Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
12. Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Das bringst Du mit
13. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
14. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Account Management
15. Sicherer Umgang mit MS Office
16. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise