Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d)Schwerpunkt Disposition, Vertrieb, Kommunikation (Vollzeit)
Das bieten wir:
* intensive Einarbeitung durch erfahrene Kollegen - bei uns wird niemand allein gelassen!
* motiviertes Team in einem etablierten familiengeführten Unternehmen - direkter Austausch mit der Geschäftsführung
* flache Hierarchien und selbstständiges Arbeiten - wir möchten Eigenverantwortung fördern
* angemessene Vergütung sowie Zusatzleistungen (u. a. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld) - aktuell überarbeiten wir unsere Benefits und wünschen uns dazu auch Ihren Input!
Ihr Aufgabenbereich:
* Kundenanfragen am Telefon und per Mail bearbeiten, in das Ticketsystem eintragen und überwachen
* Personalplanung (Techniker terminieren)
* Ticketnachkontrolle und Abrechnung
* Eskalationsmanagement
* Angebote schreiben
* Bestellungen tätigen
* Lizenzmanagement
* E-Mail-, telefonischer und persönlicher Kundenkontakt vor Ort
* Beantworten von Mails und sonstigen Anfragen
* Selbstständiges Nachverfolgen von allen Tickets, Projekten, Kundenkontakten und Anfragen
* Büroorganisation (Beschaffung, Ablage, allgemeine Verwaltung)
Das wünschen wir uns von Ihnen:
* abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Büromanagement oder vergleichbar (Quereinsteiger mit hoher Motivation sind ebenso gerne gesehen!)
* Erfahrung in Termin- und Einsatzplanung (z. B. für Techniker)
* Verständnis für Eskalationsmanagement und Problemlösung
* Kenntnisse im Erstellen von Angeboten und Bestellungen
* Erfahrung im Lizenzmanagement (z. B. Verwaltung und Verlängerung von Softwarelizenzen)
* sehr gute Kenntnisse in MS Office MS Office (Word, Excel, Outlook) für Angebote, Bestellungen und Kommunikation
* sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
* Kenntnisse & Erfahrungen in ERP- oder CRM-Systeme für Vertrieb und Disposition von Vorteil
* Teamfähigkeit
* zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
* Fähigkeit, viele Aufgaben parallel zu managen
* vorteilhaft, aber keine Pflicht:
Kenntnisse in der IT Branche und im Gesundheitswesen (Arztpraxis, MVZs)
Die Arbeitszeit beträgt 40 Wochenstunden. Der Einsatzort ist Greifswald.