Network Management Coordinator
Fachbereich: Netzwerk und Kommunikation, Tätigkeit: Beratung und Betreuung von Kunden.
* Aufgaben: Koordination der Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen, professionelle Kommunikation mit unseren Geschäftskunden und Dienstleistern im Betriebs- und Entstörungsprozess, Erstellung von Berichten und Auswertungen für Kunden und die Leitungsebene.
* Berufsprofil: Kandidaten sollten Erfahrung in der Netzbetreuung haben, sowie gute Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Verständnis von Service-Level Agreements (SLAs).
* Unser Angebot: Wir bieten eine vielfältige Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Mitarbeiter bei ihrer persönlichen Entwicklung und fördern sie bei ihren Karriereträumen.
* Zielsetzung:
1. Optimieren Sie das Netzwerkmanagement-System um es effizienter zu gestalten.
2. Sicherstellen, dass alle Anfragen innerhalb des SLA-Bereichs bearbeitet werden.
3. Unterstützen Sie bei der Lösung von Störungen und Gewährleistung der Funktionsweise des Netzwerks.
4. Mitwirken an Projekten, die darauf abzielen, die Effektivität des Netzwerks zu verbessern.