Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen.
Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Denn du trägst mit deiner Arbeit dazu bei, dass sich unsere mehr als eine Million Mieter:innen mit Vonovia gut aufgehoben fühlen. Du bist eingebunden in ein Team von erfahrenen Profis, die dich unterstützen, die täglichen Herausforderungen zu meistern. Du lernst, wächst, kommst voran und gestaltest aktiv deine Karriere. Und du profitierst von einem Arbeitsvertrag mit Festgehalt, geregelten Arbeitszeiten und vielen Vorteilen eines DAX-Konzerns. Komm ins Team Vonovia.V.ROCK IT.
Aufgaben
Sie übernehmen gerne Verantwortung für ein breites Aufgabenspektrum und scheuen sich nicht, Themen neu zu denken, zu strukturieren und umzusetzen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. Der Austausch mit Menschen unterschiedlicher Hierarchieebenen bereitet Ihnen Freude, und Sie empfinden Personalverantwortung als bereichernden Bestandteil Ihrer Tätigkeit:
* Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs
* Disziplinarische Führung von rund 60 Mitarbeitenden sowie fünf Teamleitungen inkl. Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams in Qualität, Produktivität und Zusammenarbeit
* Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit
* Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements
* Budgetverantwortung, Personaleinsatzplanung sowie enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und Betriebsräten
Profil
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen/betriebswirtschaftlichen Bereich
* Einschlägige Berufserfahrung in der Immobilienbranche, wünschenswerterweise im Bereich Nebenkosten, sind vorhanden
* Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung aus Ihrer bisherigen beruflichen Tätigkeit mit
* Als authentische und empathische Persönlichkeit schaffen Sie in Ihrem Team ein Klima von Begeisterung, Kreativität und Leistung und fördern die Potenziale Ihrer Mitarbeiter:innen
* Inhaltlich verfügen Sie über ein hohes konzeptionelles Verständnis von kaufmännischen Geschäftsprozessen in der Wohnungswirtschaft und sind zudem erfahren im Umgang mit Kennzahlen und Zielvorgaben
* Sie zeichnen sich durch hohes Engagement, Flexibilität und Serviceorientierung aus
* Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen sowie SAP Kenntnisse runden Ihr Profil ab
Wir bieten
* Sicherheit: Sie arbeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
* Arbeiten aus dem Homeoffice heraus: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
* Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
* Ihr Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
* Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
* Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
* Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen
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