Unsere Teams betreiben Europas größte Ticketing-Plattform sowie eine große Zahl dazugehöriger Services für über 20 Länder. Unser zentrales Plat t formteam versteht sich als Enabler – wir schaffen Standards, Tools und Self-Services, die allen Teams helfen, besser und sicherer zu arbeiten. Dabei arbeiten wir technologieoffen, pragmatisch und kollaborativ. Wenn Du Plattformarbeit nicht als Infrastrukturverwaltung, sondern als Produktentwicklung für interne Nutzer:innen verstehst, bist D u bei uns genau richtig. Du entwickelst im zentralen Pla t tformteam wieder verwendbare Self-Service-Produkte, insbesondere für unsere neu entstehende zentrale Observability -Plattform, die unsere Entwicklungsteams in die Lage versetzen, ihre Softwarelösungen effizient, sicher und autonom zu betreiben. Dabei gestaltest D u die Developer Experience aktiv mit und trägst dazu bei, dass unsere Engineering-Kultur skalierbar, sicher und kollaborativ bleibt. Dein Beitrag: Du reduzierst technische Komplexität, automatisierst manuelle Prozesse, integrierst Governance-Standards und entwickelst Plattform-Tools, insbesondere für Logging, Metriken und Tracing, die echten Mehrwert bieten und den „You Build It, You Run It“-Ansatz der Teams gezielt unterstützen. Deine Herausforderung Du planst, entwickelst und betreibst skalierbare sowie nutzerfreundliche Self-Service-Plattformprodukte mit Schwerpunkt auf Observability - Lösungen und Incident Management. Wiederkehrende Prozesse automatisierst Du effizient mithilfe von Infrastructure- as -Code und GitOps (z. B. Terraform ). Dabei entwickelst und pflegst Du technische Standards, Templates, Guidelines und Module anhand von Best Practices, um die interne Nutzung der Plattform zu vereinheitlichen und zu erleichtern. Vorgaben aus Bereichen wie Security, Architektur und regulatorischen Rahmenwerken berücksichtigst D u kontinuierlich und setzt sie technisch in den Plattformprodukten um. Gleichzeitig unterstützt und coachst Du interne Teams beim Einsatz der Plattformservices und sorgst mit verständlicher Dokumentation und praxisnahen Integrationsbeispielen für eine reibungslose Nutzung. Du bist erfahren in der i nterdiszipl in arische n Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen. Zudem stellst Du die Nutzung und Performance Deiner Produkte kontinuierlich sicher und verbesserst sie gezielt in Hinblick auf Usability, Stabilität und Akzeptanz. Das bringst D u mit Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und/oder im Betrieb komplexer Observability Plattform Services. Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Betrieb hochverfügbarer und leistungsstarker Linux -Umgebungen. Dabei verfügst Du über fundiertes Fachwissen in Bereichen wie CI/CD, Container-Technologien, Observability, Cloud-Automatisierung und Policy- as -Code. Der sichere Umgang mit Tools wie Datadog, Grafana, Zabbix, GitLab, Terraform, ArgoCD oder vergleichbaren Technologien gehört für Dich zum Alltag. Du hast ein gutes Verständnis für Plattformstrategien, Developer Experience und eine moderne Engineering-Kultur. Die Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams bereitet Dir Freude, ebenso wie enablement -orientiertes Arbeiten. Zudem verfügst Du über sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.