Als Service Desk Engineer (w/m/d) in Stuttgart...
übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Defect Management innerhalb unserer IT-Projekte
nimmst du Benutzeranfragen an und bearbeitest diese gemäß internen Richtlinien und fertigst Berichte zu Anfragen, Bearbeitungszeiten und Support-Aktivitäten an
analysierst und behebst du technische Probleme im Bereich Software, Hardware und Netzwerke und sorgst für die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs)
stellst die Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften sicher
übernimmst du die Warenannahme, Überprüfung von Lieferungen auf Vollständigkeit und Zustand sowie die Lagerverwaltung, einschließlich der Organisation und Dokumentation des Lagerbestands
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk wünschenswert
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, Netzwerken und idealerweise ITSM-Tools
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
eine unbefristete Anstellung mit 30 Urlaubstagen flexible Arbeitszeitgestaltung
individuelle Schulungsmöglichkeiten über die GEBIT-Academy, Communities of Practice, Konferenzen und externe Angebote
monatlich zwei Tage für Weiterbildung (GEBIT Freitage) und die Verwirklichung eigener Projekte sowie Freiraum für deine Ideen
Firmen- & Teamevents, bspw. kostenfreie Unterkunft im Workation-Office in Lissabon
Snacks, Getränke und jede Menge Feel-Good im Office