Unser Unternehmen ist ein dynamischer Partner der Industrie, mit einer Erfolgsgeschichte von 60 Jahren in NRW und mehr als 130 Mitarbeitern.
Mit unseren technischen Produkten, Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bewusst und nachhaltig in zahlreichen Applikationen und Anwendungen der Industrie bei über 6.000 Kunden im Einsatz.
Leitung des Service-Teams
Die Leitung des Service-Teams besteht aus der fachlichen und disziplinarischen Führung, einschließlich:
* Der kaufmännischen Abwicklung von Serviceaufträgen, einschließlich Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung
* Des reiblosen Materialflusses von der Beschaffung bis zur Auslieferung an den Kunden
* Der Kommunikation mit externen Dienstleistern und der Koordination der Zusammenarbeit
* Der Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
* Des Stellens einer reiblosen Prozesskette von Auftrag bis Zahlung
* Der Etablierung und Überwachung von Service-KPIs wie Auftragsdurchlaufzeiten, Fakturaquote oder Kundenzufriedenheit
Für diese Position suchen wir eine erfahren Person, die folgende Qualifikationen besitzt:
* Eines abgeschlossenen Studiums im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Ausbildung
* Mehrjähriger Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Service- oder Projektorganisation und bereits erste Verantwortung als Führungskraft
* Guter Kommunikationsfähigkeit und Organisationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
* Analytische Stärke zur Auswertung von KPIs und der Umsetzung von Verbesserungen
Als Mitarbeiter unseres Unternehmens können Sie auf einen Vielzahl von Vorteilen zählen:
* Eine positive Arbeitsatmosphäre in einem motivierten und kreativen Team
* Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten in einer eng vernetzten Unternehmensgruppe
* Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau
Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten!