Carl ROTH unterstützt seit über 145 Jahren Menschen und Unternehmen mit Lösungen rund um die Chemie. Forschende weltweit vertrauen auf unser Know-how und unser Sortiment aus Chemikalien und Laborzubehör. Wir gestalten aktiv den Wandel in den Laboren der Zukunft und legen großen Wert auf engen Kontakt zu unseren Kunden. Unser Ziel ist es, den Alltag zu erleichtern und die Arbeit der Labore zu optimieren. Für die Fortschreibung unserer Erfolgsgeschichte suchen wir eine überzeugende Persönlichkeit für die Stelle »Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)".Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Diese Aufgaben warten auf Sie:
Eigenverantwortliche Bearbeitung nationaler und internationaler KundenanfragenGanzheitliches Reklamationsmanagement auf Kunden- und Lieferantenseite inklusive Klärung, Koordination und LösungsfindungSelbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Dienstleistungsanfragen und -aufträgenErstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten sowie KostenvoranschlägenEinholung und Bewertung von Angeboten sowie Kostenvoranschlägen bei LieferantenOrganisation und Steuerung der Retourenabwicklung - von der Warenprüfung bis zur Erstellung von GutschriftenKoordination und Kommunikation zwischen Transportdienstleistern und Sendungsempfängern zur Sicherstellung eines reibungslosen AblaufsEnge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertriebsinnen- und Außendienst, Produktmanagement, Logistik und Einkauf
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau Groß- und Außenhandelsmanagement,...)vorzugsweise Erfahrung in Branchen mit Chemie bzw. Life Science BezugSie kommunizieren fließend in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)Kenntnisse in einem ERP-System sind wünschenswertSie denken und handeln serviceorientiert und stellen den Kunden stets in den Mittelpunkt Ihres HandelnsSie arbeiten strukturiert, eigenständig und behalten auch in komplexen Situationen den ÜberblickSie schätzen die Zusammenarbeit im Team und übernehmen gleichzeitig gerne Verantwortung für Ihren eigenen Aufgabenbereich
Krisensicherer Arbeitsplatz in einem kerngesunden UnternehmenHochattraktive Beteiligung am UnternehmenserfolgAusgewogene Work-Life Balance durch attraktive Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten für mobiles ArbeitenFlache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und eine Kultur der offenen TürenSympathisches Team mit Kolleginnen und Kollegen auf AugenhöheSehr gutes und motivierendes Arbeitsklima
Dann bewerben Sie sich über unser Online-Formular .