Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen Kompetente Betreuung der Kunden mit dem Schwerpunkt Vertragsverlängerung Erteilung von Auskünften zu den Produkten und Tarifen des Auftraggebers Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung der Anfragen