Salary: 34.000 - 47.500 € per year Requirements: Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung Idealerweise erste Praxiserfahrung im Kundenservice oder Support Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe sowie eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicheres und freundliches Auftreten in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil Responsibilities: Wir sind die erste Anlaufstelle für Service- und Supportanfragen unserer Kolleginnen und Kollegen Wir nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen, analysieren sie und bearbeiten sie strukturiert Wir lösen technische und fachliche Fragestellungen eigenständig oder im Team im First- und Second-Level-Support Wir dokumentieren Anfragen, Lösungen und Prozesse sorgfältig im Ticketsystem Wir leiten anspruchsvollere Themen zielgerichtet an interne Fachabteilungen weiter Wir unterstützen aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse Wir erstellen und pflegen FAQ- sowie Helpdesk-Artikel zur nachhaltigen Problemlösung Wir tragen durch unser serviceorientiertes Auftreten maßgeblich zur hohen Kollegenzufriedenheit bei Technologies: Support More: Wir sind MOSOLF SE & Co. KG, ein seit 1955 bestehendes Familienunternehmen und ein Pionier der Automobillogistik mit Sitz in Kippenheim, Baden-Württemberg. Wir bieten maßgeschneiderte Logistik-, Technik- und Servicelösungen für Pkw, leichte Nutzfahrzeuge sowie High & Heavy-Fahrzeuge und verfügen über ein europaweites Standortnetzwerk sowie eine multimodale Transportflotte. Darüber hinaus umfassen unsere Leistungen Werkstattdienste, Sonderfahrzeugbau, Industrielackierungen, Mobilitätsservices und Releasing-Agent-Dienstleistungen. Für die Position Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung in Vollzeit und unbefristet Verstärkung. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Vergütung, moderne Arbeitszeitmodelle, vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, eine kollegiale Teamkultur sowie zusätzliche Sozialleistungen und gruppenweite Benefits. last updated 20 week of 2026