Unser Mandant ist ein äußerst erfolgreiches Online Unternehmen im Großraum Münster / Münsterland, das bereits langjährig im Markt etabliert ist und in seinem Segment Europas führender Online Shop (B2B und B2C) ist. Im Zuge des weiteren Wachstums des Geschäfts und des Ausbaus des Marketingbereiches hat das Unternehmen nun entschieden, sich mit einer im Digital Marketing bestens versierten Persönlichkeit zu verstärken für die Position des/der
Senior CRM Manager (m/w/d)
In dieser spannenden Position und in direkter Berichtslinie zur Marketingleitung verantworten Sie die Konzeption, Implementierung und den weiteren Ausbau des gesamten CRM in einem datengetriebenen Unternehmens- und Businessumfeld. Sie konzipieren ganzheitliche CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value. Die Entwicklung von Segmentierungsmodellen (für die B2B und B2C Kunden) zählt genauso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen und die Etablierung von Lead Nurturing Strecken, z.B. Re-Order-Reminder, Upselling- und Retention-Kampagnen - immer mit dem Ziel der optimalen Potentialausschöpfung in der gesamten Customer Journey In enger Zusammenarbeit mit dem Business Intelligence (BI)-Bereich treffen Sie datenbasierte Entscheidungen und konzipieren so mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum zielgruppenspezifische CRM Maßnahmen über alle Kanäle.
Für diese spannende Aufgabe bringen Sie eine ausgeprägte Expertise im Bereich CRM / Performance Marketing / Digital / Online Marketing mit. Sie haben eine solide Erfahrung in der Entwicklung, Steuerung und Optimierung eines wirkungskräftigen und erfolgreichen CRM. Der Umgang mit den Analytics- und Reporting-Tools und Systemen im Bereich CRM, Marketing Automation, E-Mail Marketing (z.B. Maileon oder vergleichbare Tools) ist Ihnen bestens vertraut. Diese Position erfordert eine konzeptionsstarke Persönlichkeit, die ihre Leidenschaft für die Analyse und Interpretation von Daten mit der Fähigkeit verbindet, kreative und ergebnisorientierte CRM-Strategien zu entwickeln und die entsprechenden Kampagnen umzusetzen. Sie haben Freude daran, mit den verschiedenen Stakeholdern in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen zusammenzuarbeiten und so proaktiv den weiteren Unternehmenserfolg mitzugestalten.
Eine sehr reizvolle und vielseitige, mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsspielraum ausgestattete Senior CRM Position in einem sehr zukunftsorientierten Business- und Unternehmensumfeld.
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