Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz und Hyundai zu arbeiten? Teilen Sie unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie genau richtig bei uns! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung und sorgen für eine erstklassige Abwicklung aller Anliegen. Ihre Fachkenntnisse sichern die hohe Qualität unserer Dienstleistungen und fördern eine enge Kommunikation mit unseren Kunden.
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Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und vertritt Marken wie Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco. Unser engagiertes Team besteht aus über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Fachwissen, um unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten zu beraten. Ihre Expertise sorgt für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Organisieren Sie alle Serviceaufträge reibungslos und pünktlich. Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Engagement tragen maßgeblich zu einem effizienten und kundenorientierten Ablauf bei.
* Empathischer Kundenkontakt: Gehen Sie offen und sympathisch auf unsere Kunden zu. Ihre Fähigkeit, deren Wünsche ernst zu nehmen, schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehungen.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Unterstützen Sie Ihre Kollegen durch eine kooperative Arbeitsweise und tragen Sie zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.
* Proaktive Problemlösung: Identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient. Ihre proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass sich unsere Kunden stets gut aufgehoben fühlen.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Streben Sie nach Exzellenz in Ihrer täglichen Arbeit und setzen Sie Maßstäbe in der Kundenbetreuung.
Ihr Profil
* Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
* Sie sind lernbereit und entwickeln sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Idealerweise beherrschen Sie die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Sie sind offen für Neues, begeisterungsfähig und bringen einen ausgeprägten Teamgeist mit.
* Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden?
Die Marken Mercedes-Benz und Hyundai stehen für persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In unserer kollegialen Umgebung arbeiten wir alle mit Engagement und Professionalität auf ein gemeinsames Ziel hin: unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Wenn Sie diese Werte teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderungen haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.