Teamlead flight & operations management (m/w/d)

SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit.

Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum.

WILLKOMMEN im Flight Operations Management!

Als Teamlead Flight & Operations Management (m/w/d) verantwortest Du den Bereich Flugmanagement und führst das Team. Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du eine reibungslose Flugbuchung für unsere Kund:innen sicher, arbeitest eng mit dem Sales Team zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren Airline-Partnern. Zudem steuerst Du die Verwaltung unserer Flugkontingente, optimierst Prozesse und sorgst für eine hohe Qualität der Flugdaten.

Du möchtest Verantwortung übernehmen und tatsächlich unverzichtbar sein?
Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben.
Du möchtest mit einem motivierten und tollen Team arbeiten?
Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns wachsen?
Dann bewirb Dich jetzt!

• Teamführung & Ressourcenmanagement: Führung und Steuerung des Flight Operations Teams.
• Flugangebotserstellung & Einkauf: Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Bereitstellung attraktiver Flugangebote inklusive GRP-Einkaufs und fristgerechter Bearbeitung.
• Schnittstellenmanagement: Qualitativ hochwertiger FOM-Support für Sales-, CSM- und DSM-Teams zur Maximierung von Conversion Rates und der Kundenzufriedenheit.
• Effiziente Steuerung: Steuerung einer kosteneffizienten Flugverwaltung mit Fokus auf Automatisierung, frühzeitigem Ticketing und Fehlerreduktion.
• Qualitätsmanagement: Sicherstellung eines niedrigen Fehlerniveaus und fristgerechter Bearbeitung aller Flug-Aufgaben sowie die Optimierung und Automatisierung interner und externer Systeme und Prozesse.
• Teamsteuerung und Personalentwicklung: Proaktive Steuerung, Kapazitätsplanung und Weiterentwicklung des Teams durch Einführung und Sicherstellung transparenter Ziele, Regelwerke und standardisierter Abläufe.

• Die oben genannten Aufgaben erfüllen dich mit "Ja! Ja! Ja!"
• Du bist Expert:in in IATA und AMADEUS (idealerweise auch ein weiteres CRS, bspw. SABRE) und bringst relevante Berufserfahrung im Flug & IATA-Bereich mit.
• Du hast einen erfolgreichen Ausbildungsabschluss als Tourismuskaufmann/frau oder ein Studium im relevanten Bereich absolviert.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, triffst Entscheidungen und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick.
• Du koordinierst Aufgaben und Prozesse strukturiert und sorgst dafür, dass das Team effizient zusammenarbeitet.
• Du kommunizierst klar, wertschätzend und auf Augenhöhe und schaffst eine offene Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und bewahrst auch in arbeitsintensiven Phasen Ruhe und Übersicht.

• SKR Reisen ist laut der ZEIT von 1.200 Unternehmen in der Kategorie "Leisure & Culture" die Nummer 10 als "Most Wanted Employer 2025"
• Du trägst maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei und spürst das auch! xwminpx
• Super nette, engagierte und motivierte Kolleg:innen
• Ehrliches Feedback und kontinuierliche Weiterentwicklung
• New Work-Kultur mit zeitlicher und räumlicher Flexibilität
• Helles, modernes Büro mit viel Glas im Szenenbezirk "Belgisches Viertel" im Herzen von Köln
• Jederzeit kostenlos Obst, Gemüse, Kaffee, Tee & Wasser
• Regelmäßige Teamevents und Afterworks
• Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und dem Deutschlandticket
• Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft und eigene SKR-Sportangebote
• Wir leben Reisen: Massive Vergünstigungen für private Reisen durch unser Touristik-Netzwerk!