Deine Aufgaben: Durchführung von technischem Support per E-Mail und Telefon für unsere Kunden Durchführung von Analysen und Reparaturen an defekten Geräten, Kalibrierungen sowie Bearbeitung weiterer technischer Service- und Supportanfragen und Kostenvoranschlägen Unterstützung bei der Gewinnung von Neukunden durch qualifizierte technische Erstberatung Fachliche Beratung von Kunden bei technischen Fragestellungen sowie aktive Unterstützung im Verkaufsprozess Kundenberatung bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen in enger Abstimmung mit dem Vertrieb Unterstützung bei der Reparatur, Wartung und Kalibrierung von technischen Geräten Erstellung von Angeboten und Kalkulationen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam Mitarbeit bei der Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen im Rahmen der technischen Beratung Dokumentation von Gesprächsergebnissen, Kundenanfragen und Aktivitäten zur Sicherstellung einer effizienten Nachverfolgung Gelegentliche Einsätze im Lager (z. B. Warenprüfung, Unterstützung bei Versand und Rückläufern) Dein Profil: Sie bringen idealerweise Erfahrung für den technischen Support mit Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen und erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig und können auch komplexe Aufgaben selbstständig lösen Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine sympathische Persönlichkeit zeichnen Sie aus Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse Wir bieten Dir: Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, innovativen Unternehmen Ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsangebote Eine attraktive Vergütung sowie ein leistungsorientiertes Bonusprogramm Haben wir Dein Interesse geweckt? Haben wir Ihr Interessegeweckt? dann bewerben Sie sich gleich per Email bei info@hannainst.de. Weitere Informationen erhalten Sie auf unsererWebseite www.hannainst.de oder telefonisch unter 07306-3579100.