Aufgaben
* Du verantwortest den gesamten Lifecycle von Firmware und Treibern – von der Integration über das Testing bis hin zum Rollout in die Clientumgebung
* Du entwickelst und pflegst Automatisierungsskripte auf Basis von PowerShell, um Prozesse im Client Engineering effizienter zu gestalten
* Du übernimmst die Paketierung, Qualitätssicherung und den Rollout von Treibern und Firmware unter Einsatz des PSADT Frameworks
* Du analysierst Incidents und Problems im Treiber- und Firmwareumfeld und arbeitest im 2nd- und 3rd-Level-Support entlang der ITIL-Prozesse (Incident- und Problem-Management) an nachhaltigen Lösungen und fundierten Root-Cause-Analysen
* Du entwickelst bestehende Konzepte und Standards im Firmware- und Treibermanagement weiter und bringst eigene Ideen zur Optimierung ein
* Du koordinierst Aufgaben im Client Engineering, behältst Tickets im Blick und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung
* Du unterstützt bei Kunden-Reviews und Jour Fixes und bringst deine technische Expertise ein
Skills
* Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit
* Erfahrung in den Bereichen Treiber- und Firmware-Management, inklusive Integration, Testing, Rollout und Qualitätssicherung, sowie Tasksequenzen und Applikationen in MECM/SCCM-Umgebungen
* Sicherer Umgang mit PowerShell, gute Scripting-Kenntnisse und Erfahrung in der Automatisierung von Client-Prozessen (z. B. Deployment über PSADT)
* Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support sowie in Incident- und Problem-Management nach ITIL
* Kunden-, prozess- und lösungsorientierte Vorgehensweise
* Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau B2) in Wort und Schrift
* Du hast Spaß daran, dich in neue Themenbereiche einzuarbeiten und handelst proaktiv
* Du hast eine vorausschauende und engagierte Arbeitsweise, bist flexibel, kreativ und liebst es, in einem netten dynamischen Team zu arbeiten
* Kommunikation, auch mal "Out-of-the-Box" Denken und ein echter Austausch im Team sind dir wichtig
Was wir bieten
* Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
* Selbstverständlich erhältst du eine umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams
* Du erhältst Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben
* Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität
* Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros
* Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten
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