Der erste Schritt in unserem IT-Support ist die Betreuung und Unterstützung von Benutzern. Hierfür werden Anfragen über Telefon, Chat oder Tickets bearbeitet und Probleme analysiert.
Aufgaben:
* Bearbeitung von User-Anfragen
* Fehlerbehebung in Remote-Sessions
* Analyse von PC-Systemen
* Installation von Standard-Software
* Durchführung von Wartungsarbeiten
Um diese Aufgaben zu bewältigen, benötigen wir jemanden, der eine serviceorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise hat.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
* Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Unser Team bietet eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und sich kontinuierlich weiterzubilden. Durch unsere flexible Arbeitszeiten und unsere moderne Infrastruktur haben Sie idealen Rahmenbedingungen, um erfolgreich zu sein.
Warum bei uns arbeiten?
* Flexibles Arbeiten in einem dynamischen Team
* Fortbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
* Moderne Infrastruktur und Werkzeuge
* Atmosphäre des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts