Bilfinger ist ein fu00fchrender internationaler Industriedienstleister, der Effizienz und Nachhaltigkeit in der Prozessindustrie steigert. Mit u00fcber 30.000 Mitarbeitenden und einem Umsatz von u00fcber 5 Mrd. u20ac in 2024 bieten wir Leistungen in Beratung, Engineering, Fertigung, Instandhaltung, Turnarounds und digitalen Anwendungen fu00fcr Branchen wie Energie, Chemie, Pharma und u00d6l & Gas. Bei Bilfinger bieten wir Ihnen ein Arbeitsumfeld, in dem Sie sich stu00e4ndig weiterentwickeln ku00f6nnen. Werden Sie Teil von etwas Grou00dfem und gestalten Sie die Zukunft mit uns! Die Bilfinger IT & Digitalization Organisation ist die IT alle Unternehmens-Einheiten der Bilfinger SE weltweit. Die IT beru00e4t und betreut ihre Kunden in allen IT und Digitalisierungs-Belangen und entwickelt und betreibt die IT Landschaft des Konzerns und der Regionen. Mit umfangreichen und modernen IT Applikationen und Services sieht sich die Bilfinger IT & Digitalization als Business Enabler fu00fcr das operative Geschu00e4ft. Du bist Teil des IT Infrastructure Teams im Bereich Group IT & Digitalization. Deine Aufgaben Verantwortung fu00fcr das Design, die Implementierung und das Management der IT Service Management Prozesse und der Toolintegration Weiterentwicklung von IT Service Management Prozessen wie Incident -, Request-, Knowledge-, Change-, Problem Management als auch der CMDB, Asset Management und Service Katalog. Dabei richtet sich der Fokus der Service Management Prozesse auf den SIAM-Kontext. Austausch mit den Service Delivery Managern und sicherstellen, dass die Prozesse von allen internen Teams als auch externen Service Provider gemu00e4u00df der Prozessregeln und KPIs gehandhabt und betrieben werden Zusammen mit den Serivce Owner und Service Delivery Manager werden IT Services von der Transition erfolgreichen in das SIAM System integriert u00dcberwachen der SIAM-Prozessleistung und Erstellen von Berichtsdaten Initiieren und steuern von Verbesserungsmau00dfnahmen zur globalen Optimierung und Innovation der Prozesse und Tools im Hinblick auf verbesserte Transparenz, Leistung und Kosten. Intensive Zusammenarbeit innerhalb des SIAM-Teams, mit externen Partnern und innerhalb der gesamten IT-Organisation, um die Erwartungen und Prioritu00e4ten unserer Kunden zu erfu00fcllen. Dein Profil Sehr gute ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrungen im Prozessdesign als auch bei der Einfu00fchrung der Prozesse Erfahrungen im Multiservice-Provider-Management Umfeld Sie verfu00fcgen u00fcber ein Verstu00e4ndnis der SIAM-Prinzipien und -Methoden und sind in der Lage, die ITSM-Prozesse innerhalb unserer Organisation effektiv zu implementieren und zu verwalten. Erfahrung in der Integration und Verwaltung von Services, mit Schwerpunkt auf der Implementierung und Verwaltung von SIAM-Rahmenwerken. Gute Kenntnisse im ServiceNow ITSM-Modul oder vergleichbaren ITSM-Lu00f6sungen Umfassende Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services (Service Desk, Workplace & Collaboration, Cloud & Datacenter, Identity, Netzwerk) wu00e4ren von Vorteil Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse Was wir bieten Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet Ein offenes und motiviertes Team, das Sie herzlich willkommen heiu00dft Viel Raum fu00fcr eigene Ideen und kreative Lu00f6sungen Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld mit vielfu00e4ltigen Entwicklungsmu00f6glichkeiten Persu00f6nliche Entwicklungsmu00f6glichkeiten in verschiedenen Bereichen sowie fachliche Weiterentwicklungen Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem und die Mu00f6glichkeit zum mobilen Arbeiten Strukturiertes Onboarding fu00fcr einen angenehmen und professionalen Einstieg Eine wettbewerbsfu00e4hige Vergu00fctung und zusu00e4tzliche Benefits: Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr Anspruch auf vermu00f6genswirksame Leistungen Betriebliche Altersversorgung im Rahmen einer Direktversicherung Corporate Benefits: Vergu00fcnstigungen bei namhaften Herstellern und Marken Kostenlose Parkplu00e4tze, Jobticket/Deutschlandticket, gute Kantine in der Nu00e4he, Mitgliedschaft bei Fitnessstudios des EGYM Wellpasses Kostenlose Getru00e4nke innerhalb der Standorte Moderne und ergonomische Arbeitsplu00e4tze Fu00fcr Fragen steht Ihnen Heike Leiner u00fcber heike.leiner@bilfinger.com gerne zur Verfu00fcgung. Wir begru00fcu00dfen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen u2013 unabhu00e4ngig von Geschlecht, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Identitu00e4t oder anderen gesetzlich geschu00fctzten Merkmalen. Bitte nutzen Sie fu00fcr Ihre Bewerbung ausschlieu00dflich den "Jetzt bewerben "-Button Bilfinger SE IT Unbefristet Professional Bilfinger Office Stellensegment: Data Center, Manager, Engineer, Technology, Management, Engineering Jetzt bewerben u00bb Jetzt bewerben Jetzt bewerben Bewerbung starten mit LinkedIn Start Bitte warten