Kundenberater (m/w/d) KFZ Service 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr Wir bringen Leistung. Zusammen. Arbeitsort: Köln Job-ID: 11670 BPS24! 38 Wochenstunden Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle Kundenberater (m/w/d) KFZ Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Benefits Gehalt: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation Offenes und herzliches Team Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen Kostenloses Jobticket Hauseigene Kantine Aufgabengebiet Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung Profil Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Serviceberater Kfz (m/w/d), Kundenberater Automotive (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen Wertschätzende Kommunikation und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen Übernahme von Verantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich Ausgeprägte Teamfähigkeit, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Einbringen eigener Ideen Anpassungsfähigkeit an Schichtarbeit und wechselnde Anforderungen Bewerbungsunterlagen bitte im PDF-Format einreichen. Eine zeitnahe Rückmeldung erfolgt im Anschluss. Ihre Ansprechpartnerin Frau Nicole Tewes Kontakt BPS Personalmanagement GmbH Friedrich-Schmidt-Straße 21 a 50931 Köln 49 221 120099 bewerbung@bps-koeln.de Dieser Job passt besser für einen Freund oder Bekannten? Teile ihn und mach jemand glücklich.