Was wir suchen: Als Gastgeber hältst du die grundlegenden Geschäftsprozesse der stuub Karlsruhe am Laufen und behältst den Überblick. Diese Position überwacht und verwaltet den Gästeservice, das Housekeeping, sowie die Verwaltung. Das machst Du: Du steuerst in enger Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, Lieferanten und Dienstleistern den reibungslosen service- und qualitätsorientierten Tagesablauf Du übernimmst die Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Veranstaltungen (z.B. Workshops, Feiern) Du stimmst dich mit der Personalabteilung/Director of Rooms ab, um Personal für den Hotelbetrieb auszuschreiben, einzustellen und zu schulen Du planst strukturelle Aufgaben wie z. B. Grundreinigungen und Wartungen Du erstellst und implementierst Standards sowie kreative Ideen, um den Gästen ein großartiges Erlebnis zu bieten, das ihre Erwartungen übertrifft. Du nutzt von dir erstellte Analysen, Reportings und Handlungsempfehlungen zur Steigerung des Unternehmenserfolges Das bringst du mit: Idealerweise hast du bereits Erfahrung aus der Hotellerie – zum Beispiel als Assistant Front Office Manager, Front Office Manager oder in einer ähnlichen Position im Bereich Guest Service oder Housekeeping. Wichtiger als jeder berufliche Werdegang ist uns: du verfügst über eine ausgesprochene Gastgebermentalität, kannst Menschen und Erlebnisse zusammenbringen. Wir suchen Typen und Charaktere – Gastgeber eben. Du hast Erfahrung in der Verwaltung und Führung abteilungsübergreifender Abläufe, arbeitest dabei lösungsorientiert und umsetzungsstark Du verfügst über ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten - kombiniert mit einer Affinität zu modernen digitalen Tools Du hast Erfahrung im Gästeservice und kannst souverän und bei Bedarf deeskalierend handeln Du arbeitest strukturiert und eigenständig und hast Spaß daran, alle im Team zur Erfüllung der gesetzten Ziele zu motivieren Das gibt’s bei uns: Geregelte Arbeitszeiten ohne Spät-und Nachtdienste – Freizeit ist wichtige Erholungszeit. Das beste Team mit großen Zielen - unser Unternehmen ist jung und es gibt immer neues zu entdecken und viele Ideen Zugang zu verschiedenen Vergünstigungen und Benefits (Personalwohnung, Poolautos, JobRad) bei Bedarf Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit Family and Friends Rate bei uns sowie auch unseren Franchise Hotels sowie Personights Einen individuellen Entscheidungs- und Entfaltungsspielraum - wir wachsen und es gibt bei Interesse viele Gestaltungsmöglichkeiten Kontakt Philipp Sprich Director of Rooms https://stuub.de/ personal@blackforesthospitality.de Über uns "Schwarzwald erleben. Nicht kitschig, sondern echt“ können Gäste in den Hotels & Apartment-Häusern von stuub. Das junge Unternehmen aus Freiburg im Breisgau wurde 2019 gegründet und befindet sich auf Wachstumskurs. stuub, die operative Marke der Black Forest Hospitality GmbH betreibt aktuell Ferienhäuser und Hotels in Titisee-Neustadt, Todtnauberg, Feldberg, Lenzkirch-Saig, Hinterzarten, Friedenweiler, im Jostal und Staufen sowie in Freiburg im Breisgau. Weitere Standorte sind gesichert. Für ein zeitgemäßes Übernachtungserlebnis vereint stuub digitale Infrastruktur mit umfassender Nachhaltigkeit und einem tiefgehenden regionalen Bezug. Gäste erleben die Essenz des Südwestens, neu interpretiert mit hohem Freizeitwert. Aus dem Schwarzwald heraus soll die Marke stuub auch in andere Gegenden der DACH-Region wachsen. Die ersten Projekte im Rahmen dieser Expansion werden bereits verfolgt.