Das sind Ihre Aufgaben: Bearbeiten und Analysieren interner Qualitätssicherungsfälle und weiterführende Dokumentation zur Qualitätsverbesserung Kommunikation mit Kunden zu Qualitätsthemen Bearbeiten von Reparatur- und Reklamationsfällen sowie durchführen von Fehleranalysen an Dosier- und elektrooptischen Geräten am Standort Beraten von Kunden und fungieren als Ansprechpartner für Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen (beispielsweise Engineering oder Geräteentwicklung) Erfassen der Reparaturtätigkeit sowie weiterführende Dokumentation zur Qualitätsverbesserung Fachliche Betreuung des Serviceteams im Ausland Aktive Unterstützung der Serviceleitung in der Weiterentwicklung der Serviceprozesse Das bringen Sie mit: Abgeschlossene elektrotechnische / physikalisch technische Ausbildung (z. B. Elektroniker für Geräte und Systeme, Mechatroniker, o. ä.) mit erster Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Techniker (w/m/d) / Meister (w/m/d) Starke Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit Analytisches und strategisches Denken Handwerkliches Geschick sowie Begeisterung für Technik und Beratung interner und externer Kunden Freundliches Auftreten und Freude an analytischen Aufgabenstellungen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das schätzen unsere Mitarbeitenden besonders: Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem international agierenden Arbeitgeber Ausgeprägter Teamgeist, Teamevents, Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern Viel Gestaltungsspielraum in einem mittelständischen Unternehmen Arbeitsschuhe und Arbeitsbekleidung mit Waschservice 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage, Flexibilität durch Gleitzeit Weiterentwicklungschancen dank steten Wachstums und unserer DELO Academy Freiwillige soziale Leistungen wie Sonderzahlungen, Fahrtkosten- und Kantinenzuschuss Hochmoderne Büro- und Laborgebäude mit Campus-Feeling Mental Health- und Fitness-Angebote