Deine Aufgaben
* Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Angeboten
* Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
* Klärung von Lieferterminen, Rückfragen und Reklamationen in Abstimmung mit Produktion und Vertrieb
* Betreuung von Bestandskunden im In- und Ausland
* Kommunikation mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitätsmanagement und Einkauf
* Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses entlang der Auftragsabwicklung
* Unterstützung bei der Pflege von Kundendaten und Dokumentation im ERP-System
* Erstellung und Pflege von Forecasts zur besseren Planung von Kundenbedarfen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktionsplanung
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, relevantes Studium oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
* Idealerweise Erfahrung aus der Pharma-, Nahrungsergänzungs- oder Lebensmittelbranche
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics, SAP o. Ä.) und MS Office, insbesondere Excel
* Freundliches und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch bei hohem Anfrageaufkommen
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Denken
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Englischkenntnisse
Über uns
ABJ alive GmbH – Member of 1Q Health Group
ABJ alive ist ein innovativer Vorreiter in der Herstellung hochwertiger Nahrungsergänzungsmittel – Made in Germany. Als Teil der 1Q Health Group gestalten wir die Zukunft der Branche durch Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Mit modernster Technologie und einem engagierten Team setzen wir neue Maßstäbe in der Gesundheitsindustrie. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche mit! „1Q Health - Your Fast Track to Career Success.“