Bei einem unserer namhaften Kunden in Gotha, einem Unternehmen der Kommunikationsbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Ihre Vorteile
1. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team
2. Eine unbefristete Festanstellung in einem sicheren und etablierten Unternehmen
3. Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen
4. Flexible Arbeitszeiten und bei Bedarf die Möglichkeit zum Homeoffice
5. Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld
6. Attraktive Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket und Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben
7. Freundliche, kompetente und lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen per Telefon und schriftlich
8. Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Aufträgen sowie Servicefällen
9. Pflege der Kundenstammdaten und sorgfältige Dokumentation im CRM-System
10. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen
11. Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen
12. Aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung
Ihr Profil
13. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst
14. Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
15. Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
16. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse willkommen
17. Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
18. Selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise