Verstärken Sie ab sofort in Vollzeit unser Team in Friedberg bei Augsburg. Werden Sie Teil der GRUMA, dem führenden Unternehmen in den Bereichen Förder-, Kommunal- und Landtechnik in Südbayern.
Unsere Benefits - Das bieten wir Ihnen
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicheres Anstellungsverhältnis in einem mittelständischen Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung
2. Starkes Team: Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege #teamGRUMA
3. Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung mit Zusatzbestandteilen je nach Aufgabe
4. Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit, Sonderurlaub und Remote-Arbeit je nach Standort/Stelle
5. Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen, Weiterbildungen und E-Learning mit eigener GRUMA Akademie
6. Gesundheitsangebote: Betriebsarzt, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Firmenfitness und Dienstrad-Leasing
7. Erstklassiges Arbeitsumfeld: Hochwertige Ausstattung, moderne IT, Mercedes Fahrzeugpool und kostenlose Parkplätze
8. Gruppenunfallversicherung: Zusatzschutz für die Freizeit
9. Altersvorsorge: Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
10. Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei Top-Anbietern
11. Standortlage: Sehr gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung, Mittagsangebote in der Nähe
Ihre Aufgaben - Was Sie bei uns bewegen
12. Führungsverantwortung: Fachliche und disziplinarische Führung des IT‑Support‑Teams sowie Einsatz‑ und Kapazitätsplanung
13. Prozesssteuerung: Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung effizienter Supportprozesse) inkl. KPI-Reporting
14. User Lifecycle: Sicherstellen eines professionellen On‑ und Offboarding-Prozesses in enger Abstimmung mit HR und den Fachbereichen
15. Client Management: Verantwortung für die Abwicklung von Client‑ und Workplace‑Services (Windows‑Arbeitsplätze, Microsoft 365/Teams‑Umfeld, Druck/Scan, Mobile Devices) sowie deren Standardisierung
16. Koordination: Koordination externer Dienstleister und Lieferanten sowie Sicherstellung eines effizienten Lizenz‑ und Asset‑Management
17. Wissensdatenbank: Pflege und Ausbau der IT‑Dokumentation, Wissensdatenbank und Anwenderschulungen
18. Innovationsmanagement: Mitarbeit und (Teil‑)Leitung von IT‑Rollouts und Verbesserungsprojekten in enger Zusammenarbeit mit den Netzwerkadministratoren
Ihr Profil - Das bringen Sie mit
19. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium: Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
20. Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support/Service‑Desk‑Umfeld, idealerweise mit erster Führungserfahrung
21. Fachkenntnisse: Sehr gute Praxiskenntnisse in Windows‑Client‑Umgebungen, Active Directory/Azure AD sowie Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
22. IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse in Netzwerk‑/Security‑Basics (TCP/IP, VPN, Rechte/Rollen, Endpoint‑Security) sowie strukturiertes Troubleshooting
23. Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Service‑ und Lösungsorientierung, souveräne Kommunikation sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
24. Arbeitsweise: Ausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch