Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Facility Management in Deutschland. Mit rund 4.000 engagierten Mitarbeiter*innen bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden Koordinierung und Steuerung sämtlicher Tätigkeiten in der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und -umsetzung neuer Prozesse Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben Kaufmännische Großkundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Rechnungen Enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten Erstellung und Analyse von Statistiken sowie Berichterstattung zum Monats- und Jahresabschluss Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich mit KI-Anwendungen vertraut zu machen Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege für effizientes Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft Ein kostenloses Frühstück mit Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists Jobrad Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität Attraktive Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Anbietern