Hiab is the pioneer in smart and sustainable on road load handling solutions. We believe in more than just work — we believe in making a difference for our customers to building a better tomorrow.
Say Hi! to your next challenge — explore the opportunity and apply below!
Deine Aufgaben:
Möchtest Du Teil eines weltweit führenden Unternehmens werden und die Zukunft des intelligenten Ladungsumschlags aktiv mitgestalten? Wir suchen eine engagierte Person als Mobile Customer Service Technician, verantwortlich für die Wartung, Instandhaltung und Reparatur von Hiab- und Fremdgeräten. Durch fundierte Produktkenntnisse und professionelle Kundeninteraktion wird ein erstklassiger Kundenservice gewährleistet.
1. Durchführung von hochwertigen Wartungs-, Service-, Reparatur-, Garantie- und Inspektionsaufträgen an Hiab- oder Drittanbieter-Geräten – sowohl direkt vor Ort bei der Kundschaft als auch in unserer Werkstatt.
2. Untersuchung, strukturierte Fehlerdiagnose und Behebung von standardmäßigen technischen Problemen zur Sicherstellung der maximalen Kundenzufriedenheit.
3. Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen durch ein professionelles Auftreten, eine kundenorientierte Denkweise sowie die Beantwortung routinemäßiger technischer Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
4. Vollständige, präzise und termingerechte Erledigung aller auftragsbezogenen Unterlagen, um eine korrekte und reibungslose Rechnungsstellung zu gewährleisten.
5. Sichere Ausführung aller Aufgaben gemäß den Sicherheitsvorschriften und Unternehmensrichtlinien; aktive Unterstützung der Unfallvermeidung durch das Melden unsicherer Bedingungen sowie die Teilnahme an Sicherheitsbegehungen, Audits und 5S-Veranstaltungen.
6. Enge interne Kooperation mit der technischen Abteilung, den Service- und Vertriebsteams sowie externer Austausch mit Kunden, Händlern und Dritten.
Dein Profil:
7. Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Qualifikation im Bereich Mechanik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie fundierte Praxiserfahrung als Mobile Service Technician (oder in einer ähnlichen technischen Rolle) mit vielseitigen Fähigkeiten in mechanischen, hydraulischen oder elektrischen Arbeiten.
8. Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie die nachweisliche Fähigkeit, positive Kundenbeziehungen aufzubauen.
9. Hohe Eigeninitiative, Begeisterung, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Ein logischer, analytischer Denkansatz, starke Problemlösungsfähigkeiten und ein dauerhaft hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.
10. Gute Englischkenntnisse (für die interne Kommunikation und Dokumentation).
11. Gültiger Pkw-Führerschein (erforderlich für den Außendienst).
Unser Angebot:
12. Faire und attraktive Vergütung
13. Möglichkeit zum JobRad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss zur Versicherung
14. Vermögenswirksame Leistungen
15. Moderne Werkstatt mit aktueller Technik und hochwertiger Ausstattung
16. Persönlich zugewiesene Werkzeugausstattung und Arbeitskleidung
17. Regelmäßige Schulungen und Workshops zur fachlichen Weiterbildung
18. Familiäres Team und ein offenes, kollegiales Arbeitsklima
19. Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
20. Langfristige Perspektive in einem stabilen, internationalen Konzern
21. Gemeinsame Aktivitäten und regelmäßige Teamevents
Du wirst ein Teil von:
Wir bieten Dir eine Position in einem globalen Unternehmen mit klarer Strategie und interessanten Aufgaben. Werde Teil unseres Teams!
Wenn Dich das anspricht, bewirb Dich jetzt via unsere Karriereseite.
We Are HiabHiab (Nasdaq Helsinki: HIAB) is a leading provider of smart and sustainable on road load-handling solutions, committed to delivering the best customer experience every day with the most engaged people and partners. As the industry pioneer, Hiab continues to make on road load-handling smarter, safer and more sustainable to build a better tomorrow.