Riparo mit Sitz in Holzgerlingen ist ein Dienstleister zwischen
Kfz-Fachwerkstätten, Mietwagenunternehmen und der Versicherungswirtschaft.
Hierbei hat riparo die Aufgabe, die jeweiligen Netze zu verwalten und die Qualität zu sichern.
Darüber hinaus bietet riparo Kunden nach einem Kfz-Schaden aktiv ihre Dienstleistungen im Rahmen der outbound-Telefonie an.
riparo bietet angenehmste Arbeitsbedingungen in freundlicher
Atmosphäre bei einer wöchentliche Arbeitszeit von 37,5
Stunden.
Aufgaben
- telefonische Erstbearbeitung von Kfz-Schäden
- telefonisches Angebot unserer Serviceleistungen (Werkstattnetz, Mietwagen,
Sachverständige) bei Endkunden nach einem Schadenfall
- schriftliche Rückmeldungen an die Versicherung zu allen mit den Kunden
besprochenen Inhalten
- schriftliche Beauftragung unserer Partner (Kfz-Werkstatt, Mietwagenunternehmen
etc.)
- nachhalten von vereinbarten Terminen bei den Werkstattpartnern
Qualifikation
- kaufmännische Ausbildung wünschenswert (vorzugsweise aus der
Versicherungswirtschaft oder der Automobilbranche)
- gerne auch Quereinsteiger, Wiedereinsteiger etc.
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- Freude im Umgang mit Kunden
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gutes Verhandlungsgeschick und hohe
Kundenorientierung
- gute Kenntnisse in MS Office
- hohe Empathie, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen
Benefits
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Homeoffice grundsätzlich nach der Einarbeitung möglich (für einen Teil der
Arbeitszeit)
- sehr gute Work-Life-Balance durch wechselnde Arbeitszeiten zwischen 8 und 18 Uhr
- 30 Tage Urlaub
- betriebliche Altersvorsorge
- business bike
- Pluxee Karte (50€ monatlich steuerfrei)
Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir weitere Verstärkungfür unser Team. Wichtig ist uns die räumliche Nähe zu unserem Standort in 71088 Holzgerlingen. Haben Sie Lust, uns zu unterstützen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Dienstleister zwischen Kfz-Fachwerkstätten, Mietwagenunternehmen und der Kfz- Versicherungswirtschaft. Aufgabe: Netze verwalten und die Qualität sichern.