Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
Unsere Umschulung bietet eine vielseitige Herausforderung für ambitionierte Individuen, die sich in der Betreuung von Fahrgästen im öffentlichen Nahverkehr ausbilden möchten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Du solltest selbstbewusst und freundlich sein und in der Lage sein, konfliktsensibel zu kommunizieren.
* Der theoretische Unterricht wird am Standort Frankfurt am Main durchgeführt. Deine Praxiseinsätze finden üblicherweise am späteren Einsatzort statt.
* Du schließt deine Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
Voraussetzungen
* Idealerweise besitzt du bereits Erfahrung im Servicebereich oder hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem einschlägigen Bereich wie z.B. Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in oder Einzelhandelskaufmann.
* Ein gutes mobiles Endgerät-Handling ist unerlässlich, da dies Teil deiner Arbeit ist.
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit sind grundlegende Qualifikationen, die du für dieses Aufgabenfeld benötigst.