Helpdesk-Agent/in im Homeoffice (m/w/d) gesucht für Vollzeit oder Teilzeit in Nürnberg, Düsseldorf, Berlin oder Bremen, Deutschland.Über unsVocalis Support GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundendienst spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die stets bestrebt sind, die bestmögliche Unterstützung für unsere Kunden zu bieten.Was Sie tun werdenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.Erfassung und Dokumentation von Kundenproblemen und deren Lösungen.Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.Gewährleistung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit.Was wir suchenErforderliche Fähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Erfahrung im Kundenservice.Optionale Fähigkeiten: Kenntnisse in weiteren Sprachen, Erfahrung mit CRM-Systemen.Warum Sie zu uns kommen solltenArbeiten Sie bequem von zu Hause aus.Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit.Unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre.Wettbewerbsfähige Vergütung.Unser EinstellungsprozessEinreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.Erstgespräch zur Klärung der gegenseitigen Erwartungen.Fachgespräch mit einem Teamleiter.Abschlussgespräch und Vertragsangebot.ArbeitsortHomeoffice in Nürnberg, Düsseldorf, Berlin oder Bremen, Deutschland.Wie Sie sich bewerben könnenKlicken Sie auf den Bewerben-Button, um sich zu bewerben. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.