Job Description Summary
Sandoz befindet sich weiterhin in einer aufregenden und transformierenden Phase als globaler Marktführer und wegweisender Anbieter nachhaltiger Biosimilars und Generika. Auf unserem neuen und ehrgeizigen Weg werden sich sowohl beruflich als auch persönlich einzigartige Chancen eröffnen. Werden Sie Teil unseres Teams – die Zukunft liegt in unseren Händen!
Ihre Aufgaben
* Ganzheitliche, telefonische Betreuung (Verkaufs- und Beratungsgespräche) der öffentlichen Apotheken in einem definierten Gebiet.
* Aktive Planung, Koordination und Durchführung von Maßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Vertriebsziele (z.B. Verkaufsprioritäten, Verkaufsaktionen, Schulungen von Apothekenpersonal, Ansprache von Servicematerialien).
* Betreuung von Kunden in vorübergehend unbesetzten Gebieten sowie bei Krankheit oder längerer Abwesenheit der Außendienst‑Kolleg*innen.
* Enge Abstimmung mit den Außendienst‑Kolleg*innen.
* Dokumentation der Kontakte und Pflege im CRM.
* Auftragsentgegennahme und Dokumentation.
* Aufbau und Intensivierung von Kundenbeziehungen.
* Eigenständige Entwicklung von Problemlösungen und Gesprächsleitfäden.
* Regelmäßige Gebietsanalysen.
* Eigenverantwortliches Beschwerdemanagement und Reklamationsabwicklung inkl. Retouren.
Das bringen Sie mit
* Kaufmännische Ausbildung, abgeschlossene Ausbildung als PTA, PKA, Pharmareferent/-in oder gleichwertiger Abschluss (vom Vorteil).
* Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Handel, vorzugsweise von OTC Produkten (als Außendienst oder durch telefonische Betreuung).
* Idealerweise mehrjährige Erfahrung bei einem pharmazeutischen Großhandel und/oder als Kundenbetreuer im Kundenservice eines Pharmaunternehmens bzw. mehrjährige Erfahrung am HV in einer Apotheke.
* Professioneller Umgang mit MS‑Office und Veeva / SAP.
* Idealerweise dokumentierte Vertriebserfolge.
* Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
* Desired Skills: Affiliate Marketing, Auditing, Calls Handling, Conflict Resolution, Customer Care, Customer Requirements, Databases, Microsoft Access, Ontology, Order Management, Physics, Relationship Building, Sales Support, SAP ERP, Scheduler.
Das erhalten Sie
Bei Sandoz stehen die Mitarbeitenden und die individuelle Weiterentwicklung an erster Stelle. Sie erhalten Zugriff auf Coursera, eine der weltweit führenden Plattformen für Lernangebote, sowie zahlreiche zusätzliche Weiterbildungsangebote. Dabei stehen Ihnen mehr als 200.000 Lernvideos und über 5.000 Kurse zur Verfügung.
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Urlaubsgeld
* Unternehmensprämien zu unterschiedlichen Anlässen (z.B. Dienstjubiläen, Eheschließungen, etc.)
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Parental Leave
* Weitere Benefits wie z.B. Job‑Rad
Engagement für Vielfalt und Inklusion
Sandoz setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patient*innen und Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentativ sind. Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf der Qualifikation für die Position, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber*innen die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie uns es bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.
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