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Customer success manager (m/w/d) für exoskelette

Horb am Neckar
hTRIUS GmbH
Manager
Inserat online seit: 10 März
Beschreibung

Wir bei hTRIUS revolutionieren die Arbeitswelt mit dem BionicBack. Unser Exoskelett entlastet den Rücken genau dort, wo es am nötigsten ist – einfach, effektiv und sofort überzeugend.

Unsere Mission: Lebensqualität durch Entlastung zum Anziehen verbessern.
Die vollständige Stellenbeschreibung enthält alle damit verbundenen Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Qualifikationen, die von den Bewerbern erwartet werden.
Unsere Herausforderung: Den Roll-out bei großen Industriekunden von der ersten Teststellung bis zur flächendeckenden Standard-Ausrüstung (PSA) erfolgreich umzusetzen.

Dafür suchen wir dich – eine treibende Persönlichkeit, die Innovationen in messbare Erfolge verwandelt:

Implementation Specialist – Fokus Key Account Roll-out

Du bist der strategische und operative Motor hinter dem Roll-out unserer Exoskelette. Dein Ziel: Aus einzelnen Pilotprojekten einen konzernweiten Standard machen.

* Projektleitung Roll-out: Planung, Steuerung und Umsetzung der Einführung des BionicBack bei Key Accounts in ganz Deutschland
* Stakeholder-Management: Koordination und Kommunikation mit Geschäftsführung, Betriebsrat, Sicherheitsfachkräften (FaSi) und Produktionsmitarbeitern
* Change Management: Aktive Begleitung von Veränderungsprozessen, Überwindung von Widerständen und Förderung von Akzeptanz
* Erfolgsmessung: Strukturierte Erhebung von Feedback und Kennzahlen zur Argumentation für den flächendeckenden Einsatz
* Strategische Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales zur Identifikation von Upselling-Potenzialen und Vertragsverlängerungen

Du bringst Erfahrung im technischen Vertrieb oder Customer Success mit und weißt, wie man komplexe Roll-outs erfolgreich zum Ziel führt.

* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager, Key Account Manager oder Projektleiter im technischen Umfeld mit Umsetzung
* Hands-on-Mentalität: Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und löst sie eigenständig
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke – vom Vorstand bis zum Mitarbeitenden an der Produktionslinie
* Vertriebsverständnis xwminpx und strategisches Denken
* Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
* Wohnort im Umkreis von ca. 30 Minuten um Horb
* Sinnstiftendes Produkt mit echtem Mehrwert für Mensch und Unternehmen
* Klare Rolle mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss
* Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Kantine, Firmenfitness und weitere Zuschüsse
* Team-Events und gemeinsame Aktionen
* Wirtschaftlich stabiles, nachhaltig wachsendes Unternehmen ohne Investorenabhängigkeit
* Attraktives Vergütungsmodell aus Fixum + erfolgsbasiertem Bonus

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