Unser Angebot Mannheim/Remote | Vollzeit Wir suchen einen Customer Service Manager, der unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg begleitet. Was du tun wirst: * Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets * Sicherstellung schneller Reaktions- und Lösungszeiten * Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktteam * Selbstständige Kontaktpflege & Kommunikation mit unseren Kunden * Dokumentation aller Anfragen und Lösungen Um diese Herausforderung zu meistern, benötigen wir dich als erfahrene Person im Kundenservice. Du musst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse haben. Eine direkte Erfahrung in der Softwarebranche ist ideal, aber nicht erforderlich. Vorausgesetzte Fähigkeiten