IT Support & Infrastructure Specialist (m/w/d) Abwechslungsreicher IT-Alltag trifft auf moderne Technologien: Von User-Support über Administration bis hin zu Automatisierungen mit Microsoft 365 und Intune. Was dich erwartet: Bearbeitung eingehender Tickets im Tagesgeschäft – von Hardware- und Softwareproblemen bis hin zu komplexeren Benutzeranfragen Verantwortung für die Administration und Betreuung der lokalen Netzwerkinfrastruktur (Switches, Firewalls, WLAN-Systeme) und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs Pflege und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung mit Exchange Online, Teams und SharePoint Betreuung unserer Standardsoftware (z.B. Office-Apps, Kollaborationstools) sowie Verantwortung für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft Automatisierung und Optimierung wiederkehrender Aufgaben im Daily Business (z.B. User-Provisioning, Software-Rollouts, M365-Routinen) per PowerShell, Microsoft Graph/Intune, Power Automate oder KI-gestützten Workflows (z.B. Copilot) Umsetzung von Security- und Compliance-Vorgaben sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen Erstellung klarer und gut nachvollziehbarer Dokumentationen, Pflege von IT-Prozessen und Anleitungen für das Team Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen sowie Unterstützung in spezifischen Projekten Was du mitbringen solltest: Drei bis fünf Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Rolle (z.B. Service Desk, Systemadministration, IT-Support) Breites IT-Know-how mit sicherem Gefühl sowohl im User-Support als auch in der System- und Netzwerkadministration Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-365-Welt (Entra, Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune, Windows) Erfahrung in der Betreuung von Netzwerkinfrastrukturen (z.B. Switches, Firewalls, UniFi-Systeme) mit Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und Verständnis für serverbasierte Infrastrukturen Gute Kenntnisse im Bereich IT-Security und Compliance sowie die Bereitschaft, sich hier stetig weiterzuentwickeln Idealerweise erste Scripting-/Automation-Erfahrung (z.B. PowerShell, Intune/Microsoft Graph, Power Automate) Arbeitsweise geprägt von Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung sowie Freude an Verantwortung Hohe Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um sich in unserem internationalen Team sicher zu verständigen Wer ist SoftProject? Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Nicht nur innovative Produkte und ein breiter Kundenstamm, sondern auch die besten Voraussetzungen für deine Karriere: Ein einzigartiges Team Wir können voller Stolz von uns behaupten, dass wir ein tolles, internationales, multikulturelles und vielfältiges Arbeitsumfeld bieten, mit vielen netten Kollegen mit ausgeprägtem Teamgeist und der Motivation, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Flexibilität und Familienfreundlichkeit Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und von der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Kollegialität ist bei SoftProject keine Phrase, sondern ein wichtiger kultureller Wert. Gesundheit und Wohlbefinden Alles, was das Arbeiten angenehm macht, steht für unser Team bereit: eine moderne ergonomische Arbeitsumgebung, klimatisierte Räume für produktives Arbeiten, täglich frisches Obst, Getränke und den besten Kaffee. Darüber hinaus gibt es neben wichtigen Vorsorgeuntersuchungen natürlich eine betriebliche Altersvorsorge. Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten Unser Ausbildungs- und Entwicklungsplan garantiert die berufliche und die persönliche Entwicklung zum Digital Expert. Agile Arbeitsmethode Wir arbeiten agil und nutzen verschiedene agile Methoden wie Scrum und Kanban. Wir erhöhen so die Effizienz in unseren Projekten in der Softwareentwicklung. Unsere Kunden wissen das sehr zu schätzen, sehen den Mehrwert und die Qualität unserer Produkte und Projekte. Deshalb trainieren wir unsere Teams in agilen Methoden und ermöglichen die regelmäßige Zertifizierung zum Scrum Master und Product Owner. Das ermöglicht uns, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein attraktives Gehaltsmodell mit Überstundenausgleich und Bonuszahlungen zu bieten. Jeder Mitarbeiter kann ein JobRad nutzen und jedes Team verfügt über ein festes Budget für Teamevents.