Für unseren Kunden, ein expandierendes Unternehmen in Mannheim, suchen wir einen IT-Support Spezialisten (m/w/d), der die 1st und 2nd Level Support-Anfragen professionell bearbeitet und den täglichen IT-Betrieb sicherstellt. Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und leisten einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Perspektiven
* Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
* Homeoffice-Optionen und flexible Arbeitszeiten
* Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
* Mitarbeitervergünstigungen und -events
* Gesundheits- und Fitnessprogramme
Aufgaben
* Betreuung des 1st und 2nd Level Supports für die IT-Anwender
* Analyse, Lösung und Dokumentation von technischen Problemen
* Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Hardware- und Softwarefragen
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
* Kenntnisse in der Windows-Administration und im Umgang mit Microsoft Office 365
* Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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