Wir sind Bertrandt.
Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.
Was Sie erwartet:
* Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen in enger Abstimmung mit Vertrieb und Entwicklung
* Erfassung und Aufbereitung relevanter Informationen zur weiteren technischen Analyse
* Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationsfällen, inkl. Pflege von KAR-Prozessen und Erstellung von Änderungsanträgen
* Unterstützung bei Ursachenanalysen und systematischen Fehleruntersuchungen gemeinsam mit der Entwicklung
* Durchführung und Dokumentation von Messungen im Bereich elektrischer Parameter
* Technische Unterstützung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg, inkl. Vorbereitung und Erstellung strukturierter Berichte (z. B. 8D-Reports)
* Entwicklung und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Qualitätsverbesserung
* Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder in Zusammenarbeit mit Reparatur und Anwendungstechnik
* Bewertung und Prüfung von Testergebnissen hinsichtlich ihrer Relevanz und Aussagekraft aus Kundensicht
Was Sie mitbringen:
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. in Mechatronik, Elektronik oder Softwaretechnik, idealerweise mit Bezug zu Prüf- und Messtechnik
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
* Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und nachvollziehbar darzustellen
* Hohes Qualitätsbewusstsein und gutes Verständnis für technische Abläufe und Prozesse
* Erste Erfahrung in den Bereichen After Sales oder Qualitätsmanagement von Vorteil
* Grundkenntnisse im Bereich Bahntechnik sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!