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AVIA Pharma Germany ist mit ihren bekannten Tochterfirmen ALLERGIKA Group und neubourg Group in den Bereichen der Allergologie sowie der medizinischen Haut- und Fußpflege im DACH Raum vertreten. Zu den Marken dieser Firmen gehören u.a. Allpresan, ALLERGIKA und Onyfix.
Die Mission ist es, Menschen für ihre Hautbedürfnisse wirksame Lösungen anzubieten, damit sie sich in ihrer Haut jederzeit von Kopf bis Fuß wohlfühlen. Die Gruppe ist auf einem strategischen und starken Wachstumskurs national wie international und expandiert kontinuierlich weiter. Als familiäres Unternehmen mit knapp 150 Mitarbeitenden ist es das Ziel stets nah am Kunden zu sein. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Innovation, beginnend beim Produktdesign bis hin zur reibungslosen Übergabe unserer Produkte an unsere Partner. Wir betrachten Fortschritt als einen natürlichen Bestandteil unserer Tätigkeit. Unser Team agiert wie eine Sportmannschaft, die stets darauf abzielt, im fairen Wettbewerb die Spitzenposition zu erreichen und zu halten. Wir streben gemeinsam danach, sowohl persönlich als auch beruflich kontinuierlich über den Standard hinauszuwachsen, um herausragende Leistungen zu erzielen - sowohl intern als auch extern.
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings)
* Voll- oder Teilzeit
* Hybrid
* Hans-Urmiller-Ring 58, 82515 Wolfratshausen
* Ohne Berufserfahrung
* 18.12.25
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings)
Für unseren Standort in Wolfratshausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n...
Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings)
Deine Aufgaben:
* Telefonische Beratung (Inbound & Outbound) von Hausstaubmilbenallergikern
* Ansprechpartner für Versorgungsanfragen durch Patienten und gesetzlicher Krankenkassen
* Reklamationserfassung und -weiterleitung
* Prüfung von Kostenvoranschlägen & Rückmeldung an Patienten per Telefon/E-Mail/Chat
* Vermittlung von Produkt- und Anwendungshinweisen
* Schnittstelle zwischen Patient und Krankenkasse
* Versand von Produktmustern und -broschüren
Dein Profil:
* Eine abgeschlossene kaufm. Ausbildung
* Freude an der telefonischen Beratung – Erfahrungen im Call Center oder auf Stellen mit viel Telefonkontakt (z.B. Empfang) ist ein Plus
* Agilität im Kundenkontakt und Spaß am Verkauf sinnvoller Produkte mit Erfolgsprämien
* Du behältst auch in Stoßzeiten und bei herausfordernden Gesprächen den Überblick
* Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise & schnelle Auffassungsgabe
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Teamgeist und Eigeninitiative
Unser Versprechen
Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben und viel Freiraum für Eigeninitiative, um auch einmal neue Wege zu gehen. Kurze Entscheidungswege helfen, spannende Ideen schnell und unbürokratisch umzusetzen.
Darüber hinaus begeistern wir Dich mit:
* Flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation, denn nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass wir unser Leistungsangebot stetig weiterentwickeln;
* Der Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten;
* Kaffee, Tee & Wasser – unbegrenzt während der Arbeit;
* Gemeinsamen Events – damit wollen wir unseren Team-Gedanken fördern, denn nur gemeinsam sind wir stark;
* Mitgliedschaft bei eGym Wellpass für Deine Gesundheit;
* Einem Geburtstagsgeschenk – weil wir alle besonders sind;
* Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille – damit alles klar und deutlich ist;
* E-Bike/Bike Leasing – mit dem Rad zur Arbeit;
* Einer betrieblichen Altersvorsorge- heute schon an Morgen denken;
* Sonderurlaub – zu diversen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Trauerfall;
* 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
Willst Du unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen.
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