Wir suchen dein WHY: Bringe deine Perspektive ein und hilf uns, das fortschrittliche Unternehmen zu bleiben, das wir seit über 300 Jahren sind. Wir lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Ganz im Sinne unserer Werte BOLD (mutig), DEDICATED (engagiert) und CARE (sorgsam).
Die Husqvarna Group ist eines der ältesten Start-ups der Welt und der größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege, Garten und leichte Baumaschinen. Unsere Produkte lösen alltägliche Probleme – und sind gleichzeitig Teil eines großen Ganzen. Denn wir fragen uns immer wieder: Wie gestalten wir Lebensräume nachhaltiger, schöner, komfortabler, grüner, kreativer? Pioniergeist, Innovationskraft und Menschen wie du machen es möglich.
Als Activation Specialist spielst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer datengetriebenen E-Commerce-Strategie. Du gestaltest, automatisierst und optimierst CRM- und CDP-Initiativen, um Kund:innen im Online-Shop nachhaltig zu aktivieren, zu binden und ihre Markenloyalität zu stärken. Dein Ziel: personalisierte, relevante und wirkungsvolle Kommunikation entlang der gesamten Consumer Journey – in enger Abstimmung mit dem Marketing.
Deine Aufgaben
1. Aufbau und Weiterentwicklung der CRM/CDP-Plattform: Du treibst den strukturellen und technologischen Ausbau unseres CRM- und CDP-Setups voran, stellst den stabilen Betrieb sicher und entwickelst die Plattform kontinuierlich weiter
2. Implementierung und Optimierung automatisierter Consumer Journeys: Du konzipierst und steuerst personalisierte, automatisierte Kommunikationsstrecken (z. B. Welcome-, Warenkorbabbruch-, Retention- und Reaktivierungskampagnen), die Kund:innen entlang ihres Lebenszyklus begleiten
3. Datenmanagement und Segmentierung: Du strukturierst Kundendaten, definierst Zielgruppen und nutzt Insights aus der CDP für relevante, wirkungsvolle Interaktionen im Shop- und CRM-Umfeld
4. Kampagnensteuerung und Performance-Monitoring: Du planst und analysierst CRM-/CDP-Aktivitäten, bewertest deren Wirkung und stellst sicher, dass sie unsere übergeordneten Kunden- und Unternehmensziele unterstützen
5. Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing (Brand & Content), Data, IT, Produktmanagement und B2C E-Commerce zusammen, um CDP- und CRM-Initiativen nahtlos in unsere System- und Kommunikationslandschaft zu integrieren
6. Analyse & Reporting: Du leitest aus Performance- und Verhaltensdaten konkrete Handlungsempfehlungen ab und optimierst Consumer Journeys kontinuierlich
7. Innovation & Trendbeobachtung: Du beobachtest aktuelle Entwicklungen im Bereich CRM, CDP und Marketing-Automatisierung und bringst neue Impulse für datenbasierte Kundenansprache und Prozessoptimierung ein
Dein Profil
8. Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce mit Schwerpunkt auf CRM-, CDP-Strategie oder Customer Engagement / Marketing Automation
9. Erfahrung im Umgang mit CRM-/CDP-Plattformen (z. B. Salesforce, Dynamics, Emarsys oder vergleichbare Tools)
10. Sicher in der Konzeption, Umsetzung und Automatisierung von Customer Journeys über verschiedene Kanäle (E-Mail, Push, SMS, Onsite)
11. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für datenbasierte Personalisierung
12. Starke Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten
13. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Versprechen an dich
Werde Teil eines Teams, das leidenschaftlich bei der Arbeit ist, stolz auf seine Geschichte und neugierig auf die Zukunft. Wir suchen nach Möglichkeiten zu wachsen und wollen es gemeinsam mit dir tun. Wir warten schon auf deine Ideen zu neuen Arbeitsweisen, Methoden, Maßnahmen und Herangehensweisen!
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