Als Dispatcher im IT-Bereich bist du das zentrale Bindeglied zwischen Kunden, Partnern und Technikern. Du koordinierst und überwachst unseren Kundenservice als wichtige Anlaufstelle. Deine Aufgaben umfassen die Überwachung von Monitorings, das Annehmen und Vorqualifizieren von Kundenanfragen sowie die Organisation von Rückmeldungen unserer Techniker. * Die Kommunikation mit den Teammitgliedern ist eine weitere Herausforderung deiner Arbeit. Sie setzen sich nicht nur für stabile Systeme ein sondern auch auf entsprechende Schulungen der Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter zum Thema Netzwerkkonfiguration/Analyse. Voraussetzungen Um diese Rolle erfolgreich zu bewältigen, benötigst du einen Abschluss in Informatik oder einem verwandten Studiengang. Erfahrungen im Bereich des Supports sind dabei sehr hilfreich weil deine Analyse-und Problem lösenden Fähigkeiten durch konstantes Training gefestigt werden können unter sicheren Arbeitsbedingungen.. Zudem solltest du organisatorisches Talent besitzen, mit einer strukturierten Arbeitsweise sowie dem Gefühl für Verantwortlichkeit haben kannst Für diese Position suchen wir also: