OverviewViessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzerinnen und Nutzer. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen“ und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise. Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate SolutionsAufgabenSie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Verkäufer bei technischen Fragen und unterstützen diese in der AngebotserstellungSie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Fachpartner und verantworten die Auftragsnachverfolgung bis hin zum sicheren AnlagenbetriebSie sichern mit Ihrem technischen Verständnis die Umsetzung und Machbarkeit der angebotenen Dienstleistungen und sorgen damit für einen reibungslosen Prozess für die FachpartnerSie nehmen telefonische und E-Mail-Anfragen sowie Beschwerden professionell entgegen, bearbeiten diese eigenständig und sorgen damit für „Best-in-Class“ Customer ServiceSie sammeln Feedback von Kunden und Fachpartnern und unterstützen bei der damit einhergehenden Verbesserung unserer DienstleistungenSie kümmern sich um unsere neu zu installierenden und bestehenden Kundenanlagen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb zusammen mit unseren Fachpartnern sowie unserem technischen DienstAnforderungenSie verfügen über eine abgeschlossene fachspezifische Ausbildung als Anlagenmechaniker, SHK, Mechatroniker für Kältetechnik, Elektroniker oder ElektrikerSie haben idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Anlagenbetrieb Klimatechnik und in der ReklamationsbearbeitungSie fühlen sich sicher im Umgang mit IT-Anwendungen wie z. B. Salesforce, Office-Programme, Gmail oder SAPSie sind organisiert, ergebnisorientiert und besitzen eine hohe AuffassungsgabeKundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Sie ausUnser AngebotSie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffenBei Viessmann erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im JahrGenießen Sie unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Produkte und DienstleistungenEin modernes Büro im Herzen Berlins mit direkter Anbindung an das Innovations-Ökosystem des „Maschinenraums“ mit regelmäßigen Events und WissensaustauschIn unserem Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten, zubereitet aus regionalen LebensmittelnUnsere Viessmann Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche WeiterbildungsmöglichkeitenVolle Eigenverantwortung für Ihr Projekt und beste Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen WeiterentwicklungUnser Engagement für SieUnser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.Job Applicant's Privacy NoticeClick on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice #J-18808-Ljbffr