Stellenbeschreibung Ihre Aufgaben umfassen: Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung