Technology Service Analyst (m/w/d)
Einstellungsjahr 2025!
Unser Kunde ist einer der großen Player in Deutschland der deutschen Banken, wenn es um direct banking und Girokonten geht. Wir suchen Sie als Technology Service Analyst (m/w/d)!
Ihre Benefits als Technology Service Analyst (m/w/d):
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
* Übertarifliche Bezahlung
* Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Ihre Aufgaben als Service Analyst (m/w/d):
* Verantwortlich für die Überwachungs- und Warnstruktur für das Transaktionsscanning-System und Zusammenarbeit mit den Feature Engineers bei der Einrichtung dieser Struktur
* Beitrag zur Automatisierung von Produktionsprozessen und Minimierung manueller Eingriffe
* Eskalation von Vorfällen/Anfragen, die in dieser Funktion nicht gelöst werden können, an den SRE-Lead und die Feature Engineers, wobei Sie die Verantwortung für die Interaktion mit dem/den anfragenden Benutzer(n) behalten
* End-to-End-Umgebungssupport für alle technischen Probleme und Reduzierung der MTTR (mittlere Zeit bis zur Lösung) in der Produktion fungiert als PoC für Anfragen/Vorfälle von technischen Peer-Teams und Betriebsteams
* Enge Zusammenarbeit mit dem Feature-Engineering-Team in einer frühen Phase des SLDC-Lebenszyklus bei der Umsetzung aller betrieblichen Anforderungen (OR)
* Bereitstellung von Best-Practice-Lösungen und Standard-Tool-Kenntnissen zur Erreichung der OR-Konformität
Ihre Qualifikation als Service Analyst (m/w/d):
* Berufserfahrung im o.g. Bereich
* Bachelor of Science/Engineering-Abschluss von einer anerkannten Hochschule oder Universität mit Schwerpunkt Informatik oder Software Engineering (oder gleichwertig)
* Insgesamt 5-8 Jahre Erfahrung in der IT-Branche mit Erfahrung im gesamten SDLC-ZyklusErfahrung mit Ansible oder einem anderen Automatisierungstool
* Erfahrung in der Arbeit mit Ticketing-Tools: ServiceNow / Jira
* Erfahrung in der Arbeit unter LINUX Red Hat Shell-Skripting Grundkenntnisse in einer objektorientierten Sprache (Java oder Python)
* Grundkenntnisse der CICD-Toolkette (Bitbucket, Team City, Artifactory, Udeploy) Verständnis der ITIL- und DevOps-Struktur und -Prozesse
Ihr Weg zum neuen Job bei Hofmann:
Erkennen Sie sich wieder? Dann freuen wir über uns Ihre Bewerbung per Mail an Jobs-Frankfurt-Main2@hofmann.info oder nutzen Sie unseren Online-Button. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen!