Als IT Business Application Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP C4C übernimmst du eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung digitaler Sales-, Service- und Marketing-Prozesse. Dein Fokus liegt auf der Betreuung und Weiterentwicklung der Cloud-basierten CRM-Plattformen – inklusive technischer Integration und API-Anbindung.
Responsibilities / Tasks
* Du berätst die internen Fachbereiche und zeigst, was mit CRM so alles möglich ist
* Du analysierst Abläufe im Vertrieb, Service & Marketing und machst sie besser, schneller und smarter
* Du konfigurierst und entwickelst unsere Cloud-basierten CRM-, Marketing- und Customer-Satisfaction-Lösungen weiter
* Du sorgst dafür, dass unsere CRM-Systeme sich nahtlos mit anderen Tools verstehen – zum Beispiel über REST- oder SOAP-APIs
* Du arbeitest in Projekten mit und bist Troubleshooter: Wenn es hakt, weißt du, woran es liegt und wie man das Problem löst
Your Profile / Qualifications
* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL, alternativ relevante Berufserfahrung
* SAP Cloud for Customer, Marketing Cloud und Qualtrics sind für dich keine Fremdwörter – auch Entwicklung, Customizing und Scripting gehören zu deinem Repertoire
* Gutes Verständnis für Datenmodellierung und Schnittstellenmanagement
* Sehr gute Kenntnisse im Customer-Relationship-Management
* Du bist kommunikativ, analytisch und gerne mal einen Schritt voraus
* Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse
Was wir dir bieten - Mehr als nur ein Job!
* Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
* Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge
* Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung
* Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen